-
S23 май 14Вот что любопытно. У меня четыре категории пользователей.
Финотдел — тётки — понимают всё с полуслова (и наоборот, все свои проблемы объясняют предельно внятно), живём душа в душу.
Бухгалтерия — вроде такие же тётки — общаются по принципу: Доктор, у меня болит! — Что болит? -Не знаю, что-то болит, лечите! Интонации при этом, как при обращении к нерадивому официанту.
Манагеры, они же коммерсы — продувные бестии, всё знают лучше меня и норовят залезть в порнуху, впихнуть нелицуху, а самое сладкое — хакнуть соседа и клиентов увести.
И начальство. Требует удовлетворять себя, коммерсов, бухгалтерию, фиников, но при этом чтобы не дай бог они информацию не сливали. И жмотничает, естественно. -
P23 май 14Да, тупизм бывает, но никто не запрещает наделать ярлыков на рабочий стол "на все случаи жизни".
Благо, у тупых, "всех случаев" очень мало )
И мыша тут не нужна, и только "стрелочки" и "интер" "изучить" — это им доступно :-)
Потом сами до мышки прогрессируют.
Тут уже рецепт от Вячеслава подоткнуть.
Так, что, админ "сам виноват". -
P23 май 14С такими проблемами я столкнулся в бородатых 90-х. Тоже женщины (с максимальным образованием- средним), только в почтовой связи и где основным техническим устройством был календарный штемпель. В этой истории участвуют женщины-врачи, а значит с высшим образованием. А значит вполне обучаемые. А значит проблемы освоения новой технологии в большей степени зависят о способности администратора внятно и доходчиво представить материал. В почтовой связи мне преподали пример правильной технической настройки технологии: правило "двух кнопок — красной и чёрной". Это правило работает везде. Админ должен быть немножко психологом. Только тогда из него может получиться учитель. А иначе ... генератор собственных проблем.
-
-
-
-
N23 май 14после такой фразы только админ и выгребет, потому, что айти на постсоветском пространстве считается черной дырой бюджета, и "и так все работает же", а бабульки приносят кампаниям бабло.....
-
-
-
F23 май 14несколько не так: отработать стандартные процедуры и прикрыть жопу — ибо в некоторых случаях и конторах "во всём виноваты айтишники" — "а чо вы нас не научили?!?" — ойпта, когда мне надо было, я ночами доки читал — почему какой-то ленивый ушлёпок-клерк не может всосать то, что ему по очереди весь отдел уже месяц, раз за разом, талдычит в разных вариациях, пытаясь достучаться до остатков мозга?! :-( — а ушлёпок(ица) раз за разом путает порядок действий по /копированию материалов\файлов\отправке отчётов/ — нужное подчеркнуть\дописать...
-
G23 май 14А жопу админам, простите, тоже надо уметь прикрывать. Если в конторе нет средств и возможностей на централизованное хранение пользовательских данных или хотя бы их резервное копирование, то бэкап пользовательских данных — проблема юзера, научить админ должен да — исполнять — увольте. Иначе он не админ, а эникейщик. А подпись юзера под инструкцией, подписанной также руководителем его отдела очень хорошо мотивирует и дрессирует (ну если не обучаемый юзверь).
-
-
23 май 14Какой-то глупый сисадмин. Если его обязяли учить персонал, то сделай стартовую страницу в браузере на нужную, а не на яндекс. Коль тупые, скриншоты в помощь и красный маркер, если графического редактора не знаешь. Я своих так махом научил...
Сделано с
NoNaMe