Давно занимаюсь подобными проблемами и могу сказать, что все решается быстро и четко .. если правильно замотивировать руководство. Начинайте с руководства, поработайте с ними и любой ценой объясните не только "как оно работает" но и "для чего это нужно" и "чем выгодно". А с остальными главное не общаться как на сисадминском форуме. Всегда начинайте с азов — первое жестко требуйте четких формулировок ( нет возможности выйти в и-нет — это не "не работает компьтер") . И будет вам счастье.
Бесполезно... от баб четких формулировок не добиться ... Бывате пытаю по 10-20 минут чтобы понять , что произошло... Ну не набегаисся по гоорду ради каждой дурочки.
Ну чта одминчеги? Читканул усмехнулся и констатирую — лоховство! Юзера нуна ограничивать, выдавать доступ тока к тем ресурсам которые ему нужны в процессе выполнения его работы и не более. USB порты звкрывать НАХЕР!!! Читать ВДУМЧИВО -НАХЕР. Повторить три раза и записать на видном месте, абы не забыть. Вот тогда количество непоправимого снизится на порядок. Интернет давать не всем ато ка тем кто прочтет техминимум о защите от атак разного рода, желательно поставить проксик с допустимыми фильтрами на контент. Одминчег должен сидеть на жопе и подскакивать тока в крайних случаях, а так в обычном порядке решать проблемы по телефону. А то с таким подходом как в статейке НОГИ ДО ЖОПЫ СОТРЕШЬ а толку НОЛЬ. В общем с пятницой господа. !!! ;))))
Кста вспомнил хохму... закрыли доступ к одноклассникам и сразу пошли звонки типа — а у нас интернет не работает... Зато трафик резко просел. Гы-гы-гы...
У меня в одной конторе был неслабый случай: офис потреблял в месяц где-то 4-5 гб трафика. И вдруг — 35! ёёё.
Начали разбираться — нашли, конечно и потом дооооолго в голос смеялись:))
Девица молодая собралась замуж и с подружками на работе смотрела на интересных сайтах как происходит "процесс замужества" = фильмов на эту тему накачали на 30 гигов:)
...ай красавеээло!!! ..эта, ви нэ пробовали ресурсы подрезать как-нить новому начальничку — ну вот этому (родственнику генерального, который в головном, в столице сидит) тупому выблядку из Мухосрансака\Каракутака, приехавшему в город неделю назад и считающему, чо все в этой конторе — его крепостные? ...и при этом работа вроде как ничо — и з\п, и коллектив, да и "спрыгивать в вакуум" пока лень... :-))
Дык нуна принять ВНД по Информационной Безопасности и там ффсе прописать и подписать самым главным ночальнигем. И всех делов. ;)))) Потом суешь бамажку в харю и ничего говорить не нада. ;)))
Совершенно верно. Наш народ свято благоговеет перед Документом. Вон на стенке висит приказ генерального о запрете однокласников и вконтакте. Вопросов уже не возникает.
..иногда на почти всех ключевых постах — родственнички-кенты-сватья... этих хер чем проймёшь — один залез. за ним — кодла таких-же... до новой смены в головном... :-(
...с простыми юзерами прокатывает, а вот к "позвоночным" — хрен, увы — сразу "сверху" начинают звонить — все начальнички на цырлах метаться начинают тут-же....
Я делаю проще, Сделал инструкцию в картинках, всем раздал под роспись ,через неделю, новая инструкция с учетом тупых вопросов. И главный пункт "Без базовых знаний компьютерной грамотности к админу не ходить." 90% все довольны, хотя есть таки, "Я вставила флэшку а он потух" В HDMI она ее вставила, потух бедняга на долго. на вопрос откудо столько дури, "Я фитнесом занимаюсь"
у нас это в порядке вещей — когда админ — это и сервера настраивает, и с юзерами возится, и витую тянет, и картриджи заправляет..бывает и лампочки меняет..а бывает и холодильник, чайник, утюг, телевизор пытаются вручить для ремонта..
ага, а если админ еще и единственный представитель мужского рода в коллективе, то еще и шкафы ремонтировать, замки вскрывать, вино без штопора открывать и т.п....)
Представьте, что ему не только с оборудованием трахаться, но еще и с тетками... А что делать? Такова нелегкая доля админа. Зато они ему пирожки пекут и теплые носки вяжут...
Бабку (82 года) удалось научить включать компьютер, выходить в интернет и запускать скайп. Было непросто, но мы с бабкой не сдавались и у нас буквально через неделю стало все получаться даже, я сказал бы, хорошо. А теперь она вообще сама в яндекс залезает и читает нам по скайпу новости оттуда. С дедом, увы, не получилось. Просто эпик фейл. Он наотрез отказался подходить к компьютеру.
После подобных извращений прочёл Монтеня. Много понял, теперь всё более-менее.
Будьте спокойнее. На крайняк вдохните глубже, а на выдохе поизнесите ооооммм, тибетскую мантру — помогает.
Вообще, тибетские мантры в случае общения с пользователями — афигенная штука. Как в случаях ненавидящих электромышек, так и в варианте "я люблю компьютеры".
Комментарии
Давно занимаюсь подобными проблемами и могу сказать, что все решается быстро и четко .. если правильно замотивировать руководство. Начинайте с руководства, поработайте с ними и любой ценой объясните не только "как оно работает" но и "для чего это нужно" и "чем выгодно". А с остальными главное не общаться как на сисадминском форуме. Всегда начинайте с азов — первое жестко требуйте четких формулировок ( нет возможности выйти в и-нет — это не "не работает компьтер") . И будет вам счастье.
У меня в одной конторе был неслабый случай: офис потреблял в месяц где-то 4-5 гб трафика. И вдруг — 35! ёёё.
Начали разбираться — нашли, конечно и потом дооооолго в голос смеялись:))
Девица молодая собралась замуж и с подружками на работе смотрела на интересных сайтах как происходит "процесс замужества" = фильмов на эту тему накачали на 30 гигов:)
но Оперу открывает через ссылки в OutlookExpres и я никак не могу его научить тупо жать на ярлык и вбивать нужный адрес. Но надежды не теряю:)
А кто не понимает разницу — лох)))
Будьте спокойнее. На крайняк вдохните глубже, а на выдохе поизнесите ооооммм, тибетскую мантру — помогает.
Вообще, тибетские мантры в случае общения с пользователями — афигенная штука. Как в случаях ненавидящих электромышек, так и в варианте "я люблю компьютеры".