по ходу скоро Колл-центры умрут и будет нам лить в уши беспрестанно и без усталости искусственный интеллект, сообщая о грандиозных скидках и возможностях кредитных карт :)
Отнюдь, в продажах требуется подход к клиенту а не просто озвучивание информации. Оператор должен реагировать на клиента. Иначе можно просто запускать запись и не заморачиваться с ИИ. Во взыскании тем более. В обслуживании карт также и даже больше. Так что, операторов Колценров ещё долго не смогут заменить техникой.
Ни разу, ни один оператор с каким либо предложением не реагировал нормально на мою реакцию. Такое ощущение, что они заучивают несколько вариантов вопросов-ответов и шаг в сторону сбивает их с программы. И в любом случае они стараются сказать текст "заманухи" в виде скороговорки, что не способствует пониманию того чего они вообще от меня хотят.
Не скажу за все колцентры, но там где я работаю операторов конечно обязывают сказать информацию о продукте, но при этом "Шаг в право-лево" не ставит наших в тупик, попросят подождать и обязательно ответят. А роботоподобных отсеиваем. Такие не задерживаются. И подозреваю что КЦ подобных нашему большинство, потому опять же, до замены на ИИ далеко.
А если серьезно, то ща в справочных системах такая лажа творится. У нас раньше телефонная справочная была в городе. Сидели женщины которые называли номер телефона даже не заглядывая в кроссовые ведомости или справочники. Без всяких компов. Их убрали и ща звонишь в область, а там тупой комп пытается разобрать твой запрос (типа как окей гугл) и естественно он ни хрен не понимает и ответить не может. Только время теряешь. На ЖД такая же куета.
Человеку уже достаточно просто открывать рот, а говорить за него будет синтезатор. Ведь если говорить самому, то можно глупость сморозить. А машина уже сама знает, что за Вас сказать.
Актёр это скоропортящийся товар, пока он жив и в себе отражает то время в котором мы с ним СОСУЩЕСТВУЕМ. Меняется время и актёры из прошлого становятся анахронизмом. Потому и голос идеальный для 40-х годов актёра Качалова сегодня кажется каким то неестественным как будь то это не живой человек а синтезатор мужского голоса.
Многие скоропортящиеся товары остаются Актёрами десятилетиями после смерти. Так, на заметку. Кто ж виноват, что нынче актёр измельчал. Кино измельчало, а за ним и актёры...
Строго говоря, нейронная сеть — это уже не совсем бинарная логика.
И бинарная логика, обеспечивающая эту сеть "базой" — не более, чем строительный блок. Ну, как ваши (и мои) мозги и кремний построены на базе одних и тех же протонов, нейтронов, электронов...
Комментарии
и так уже почти во всех блокбастерах их компьютерные модельки подменяют... а если ещё голос — так вообще.
Но вот, например, воссоздать речь давно ушедших актёров — как прикладная задача — это неплохо.
Вспонмните старые 2000 годов игры вот там было не естественно. А сейчас что не игра то фильм, но это от того, что применяют Move Capture
Вы другими категориями мыслить умеете? или уровень развития дальше дума не идет?
И бинарная логика, обеспечивающая эту сеть "базой" — не более, чем строительный блок. Ну, как ваши (и мои) мозги и кремний построены на базе одних и тех же протонов, нейтронов, электронов...