Сервис года

Лет 10-15 назад была у меня старая зажигалка Zippo и она сломалась.

Оказывается на них пожизненная гарантия и мне её в Москве в представительстве Zippo предложили бесплатно починить или дать такую же новую.

Реально я тогда очень проникся уважением к политике бренда, думал, что в раше такие вещи не работают.

А одна новозеландская авиакомпания провела среди пассажиров опрос чтобы они хотели получить на рождество. И пока пассажиры совершали полет закупила подарки и по прибытии пустила их по конвейеру с написанными именами пассажиров. Подарки от кухонного комбайна до плазменного телевизора. Смотрел в новостях.

небольшой (в материальном смысле) вклад в добрые отношения приносит несоизмеримо бОльшие дивиденты.

огромное спасибо за глоток позитива!!

Юмор и жизнелюбие — важный довесок к вежливости. И успех гарантирован.

Полюби себя и клиента

Губит людей "не пиво", не рыночные отношения, а деморализация, полноке отсутствие понятий о добре и зле:)))

Тут по соседству был пост, про то как напаривают в супермаркетах и прочих шарашках. Оцените разницу в подходах.

правильный подход к своим клиентам и будущим клиентам...

Позитив +1 :)

Как не хватает положительного в нашей жизни!!!! И давайте пока начнём с себя!...