да просто молодой бизнес у нас. поэтому и хамят. нет традиций. некоторые зарубежные фирмы насильно внедрили эти традиции в умы наших сотрудников, которым в большинстве своём всё по барабану. пока кнутом пиздят — всё ок. отвернулся на секунду — back in ussr. ну а "старики" типа сбербанка, почты и РЖД они ещё при Ленине хамить начинали... за каких то 10-20 лет от такого не отвыкнуть :)
да собсно на РЖД очень учтивее стали. Ехал как-то поездом с Ха домой (Амурск), так проводница промухала мою станцию, пришлось ехать до Комсы. При всём том она долго извинялась, даже предлагала деньги на оплату билета на автобус до Амурска, но из вежливости отказался. Зато приятно стало на душе, что люди все-таки совесть свою на полустанках не забыли. М.б. это единичный случай, но всё же это было именно так...
дело не в молодости бизнеса, а в людях — хамы на дороге, хамы в магазине, те же хамы и в бизнесе, да и мы также опускаемся до хамства вот и результат, нужно начать с себя.
проблема н в бизнесе, а в людях. Прилетающие к нам отдыхать из России все "на стреме", все ожидают подвоха или еще чего-то неприятного. Так и в обычной жизни. Вот и все.
Я достаточно много летаю. У меня к примеру, произошла история в Коломбо, Шри Ланка. Прилетев туда, не могу снять наличные — проблем с банком возникли. Наличных я не врожу уже давно, нет такой привычки. Снял такси, доехал до отеля и попросил менеджера расплатиться. Отель не 5 звезд :) Менеджер оплатил еще я получил выговор за то, что много пообещал таксисту. На следующее утром,мои карты активировались и я расплатился с менеджером. Мелочь, не мелочь, но очень приятно. С тех пор, я всегда прилетая в Коломбо, останавливаюсь в этом отеле. И дело не в том, что бизнес молодой, а в том, как люди относятся друг к другу. В Шри Ланке, в основном6 люди живут намного бедней, чем в России.
Негативный антипример увы из нашей страны. Начальник с работы выбирал автомобиль для покупки, в автосалоне манегер лебизил и пылинки сдувал с потенциального клиента. Выяснив, что пока только присматриваются к автомобилям, взял телефон и назойливо потом названивал на предмет не созрели ли для покупки. Автомобиль в конце концов купили но в другом месте. Узнав о сим прискорбном для продавца факте, этот менеджер буркнул что то в ответ и не попрощавшись бросил трубку. Тем самым сделав негатив автосалону своим не профессионализмом. Вроде мелочь но вот посещать такой автосалон в будущем или дать ему положительные оценки в среде своих знакомых не хочется. А нужно было только нормально распрощаться и рекомендовать в будущем все равно заходить посмотреть новинки, рано или поздно меняют машину, возможно и у них купили бы.
У нас же все нестабильно. Вот знал бы манагер, что проработает еще 25 лет в этом салоне и здесь же на пенсию выйдет — и распрощался бы нормально, и далее по тексту...
Когда ближайшее будущее неизвестно (текучка кадров и все такое, это и от профессионализма зависит), какой смысл ему упражняться в вежливости?
Не говорю, что это правильно. Но это так, по-моему.
жлобы, напомнило рынки в 90-х когда при отказе от покупки тебе неслись проклятия и оскорбления в спину. Думал прошло, как бы не так, недавно на выставке, какая бесцеремонная баба под центер дальневосточной внешности обратилась с какой то анкетой в руках, ты с Москвы? я спешил и просто ответил нет и услышал в ответ какуюто тарабарщину шепотом на своем языке, было очень неприятно.
Комментарии
Я достаточно много летаю. У меня к примеру, произошла история в Коломбо, Шри Ланка. Прилетев туда, не могу снять наличные — проблем с банком возникли. Наличных я не врожу уже давно, нет такой привычки. Снял такси, доехал до отеля и попросил менеджера расплатиться. Отель не 5 звезд :) Менеджер оплатил еще я получил выговор за то, что много пообещал таксисту. На следующее утром,мои карты активировались и я расплатился с менеджером. Мелочь, не мелочь, но очень приятно. С тех пор, я всегда прилетая в Коломбо, останавливаюсь в этом отеле. И дело не в том, что бизнес молодой, а в том, как люди относятся друг к другу. В Шри Ланке, в основном6 люди живут намного бедней, чем в России.
очень остроумны
Еще в тему))
Когда ближайшее будущее неизвестно (текучка кадров и все такое, это и от профессионализма зависит), какой смысл ему упражняться в вежливости?
Не говорю, что это правильно. Но это так, по-моему.