Лучший способ расстаться с клиентом навсегда

Чтобы отправить комментарий — войдите.
  • 1pavlo1
    28 апр 13
    про Эр-телеком (Дом.ру) реально, бегают и предлагают оформить договор, сказки рассказывают, а когда говоришь нужно договор на сайте прочитать, сразу всячески предлагают заключить и попробовать, вам же ничего это не стоит. А на самом деле читаешь на сайте, что все подключение бесплатные, только если 1 год пробудешь абонентом, то есть если вы передумали "вам же ничего это не стоило" то сразу возникает долг в размере 1200р у нас. Хотя даже по городу 300-600р стоит подключение у всех.

    Так что будьте внимательны.
    Ответить
  • sluge
    28 апр 13
    так получается что они сначала выдумали долг а потом его еще и 2 раза продали!
    Ответить
  • C
    28 апр 13
    Спасибо за подробный рассказ...
    Ответить
  • fyroq
    28 апр 13
    Обычно таких оказальщиков услуг громогласно посылаю на$уй, в их же офисе при настоях и потенциальных клиентах. На все отказы, согласия и действия требую бумажных протоколов с росписями и печатями. А вообще такие конторы загибаются в рамках нормальной конкуренции. В Приморье, например, у бывшей Дальсвязи (ныне Ростелекома) остались только монополизированные клиенты, т.е. те у кого нет других альтернатив. Остальные свалили давно и навсегда.
    Ответить
  • F
    28 апр 13
    Работаю с QWERTY (Это Центральный телеграф, Москва) 7-ой год.

    Серьезных претензий нет: отсутствие интернета из-за аварий очень редко — пару раз в год.. Правда, если авария в выходные, то исправляют чаще всего в понедельник — видно ремонтники тоже выходные. Это в минус.

    За все время был один обрыв кабеля в доме (по вине "Акадо" !) — быстро пришел ремонтник и моментально перебросил на другой.

    Скорость — в соответствии с тарифом (на тех сайтах, которые ее обепечивают). При работе с IP адресом фиксированным (110 руб в месяц) — ни от времени, ни от количества работающих в сети скорость не зависит.

    Перешел на тариф с оплатой на 12 месяцев (годовой) — вместо 450 р/мес теперь 315 р/мес при скорости 20 Мб/сек.

    Большое достоинство то, что я могу подключить любой комп или ноутбук простой перестановкой сеиевого кабеля — не требуется установки программы, никакой настройки или связи с оператором, как это у других провайдеров !

    Переходить к другому провайдеру не собираюсь !

    Модем на даче (за Балашихой) — Скайлинк — хуже некуда !

    feoktist
    Ответить
    • tsvigo
      feoktist 28 апр 13
      "Скайлинк" дочерняя компания Ростелеком.
      Ответить
  • ixo
    28 апр 13
    Осилил только одну треть ! Сильно замутино !!! Ну от себя скажу, что лучше расторгать договора у них в конторе, при этом не стесняясь выражаться Великим Русским языком и крепким словцом, всё что вы о них думаете !

    Как ни как научно доказано, мат способствует внутреннему спокойствию. Короче говоря, легче вам станет намного !!!
    Ответить
  • C
    28 апр 13
    Было и тоже с Ростелеком (тогда Волгателеком) и тоже были письма и угрозы. Увы, не помню чем закончилось с ними, но запомнил как ушёл от ТЕЛЕнэт. Лично протащил их юриста по их договору, по которому они пожелали срубить 1,5 килорубля за преждевременное расторжение договора. Оказалось, что в договоре нет такого пункта. На днях пробурили дырки в лестничных площадках и монополия ДОМ.РУ в нашем доме заканчивается... Кого ждать не знаю, но платить 800 р за 50 недомегабит не хочется. Причём эти 50 почему-то показывает минитест (speedtest.net), размещённый на сайте эртелеком, а рандомный тест ну никак не хочет выдавать полтинник.
    Ответить
    • Zerotux
      Читай внимательно договор. Там написано по русски "ДО стольки то мегабит".... Не байт а бит и не "ОТ" а "ДО".

      Достали абоненты.
      Ответить
  • G
    28 апр 13
    получил подобную красную бумажку от Кредитэкспресс-Р за долг перед сотовым оператором Смартс.

    прекратив пользоваться их услугами, перевел номер на тариф без абонки, причем на балансе было около 500р...

    так что данный оператор: Смартс — так же не прочь слить вас
    Ответить
  • F
    28 апр 13
    Кстати, Скайлинк принадлежит Ростелекому!!!
    Ответить
  • N
    28 апр 13
    Такая же контора — АКАДО

    Через 2 года после того как я отдал им их оборудование пришла бумага — мол, был должен за неиспользуемые услуги и набежали проценты

    Итог: 300р+1000р(это проценты!)
    Ответить
    • S
      У меня с Акадой было бодание. Пришло письмо от коллекторов, что должен денег. Написал письмо в Роскомнадзор и копию в Акаду. Больше не тревожат.
      Ответить
full image