Лучший способ расстаться с клиентом навсегда

Чтобы отправить комментарий — войдите.
  • stsocrat
    7 май 13
    Ссылка на оригинал статьи: nag.ru
    Ответить
  • Vadim_Nakhodka
    5 май 13
    Автор, прочти еще раз пункт 3, ст.382 ГК РФ, обрати внимание на словосочетание "кредитор несет риск..." это не одно и тоже с "обязан известить...". ... А на счет статьи — в системе пищевой цепи, коллектор всего лишь падальщик со всеми недостатками.
    Ответить
  • k1on
    4 май 13
    мне билайн такое писььмо посылал. по причине "не пользуюсь — не плачу" — послал их подальше. ответок больше нету, ни писем, ни звонков. а то насчитали мне там за полгода абонентки, ежемесячная около 2к, не помню точно сколько платил тогда. пришло время — выкинул сим карту. стало быть не пользовался. всё, вопрос решен.

    они сами знают что не правы и собирают лишь с тех, кто сам хочет платить.
    Ответить
  • D
    3 май 13
    Чуточку информации добавлю. В случае, когда последняя миля идет по телефонной линии (xDSL и прочие) — посредник (Пупкин Глобал Юниверс Интернет Провайдер) платит оператору связи (Ростелеком) небольшую абонентскую плату за эту линию, помесячно. Тоесть пока DSL скроссирован на абонента — бабосы за линию начисляются. Но эта сумма очень небольшая, порядка 60 рублей (если мне память не изменяет).
    Ответить
  • I
    1 май 13
    Звонок:"Здравствуйте,это квартира такая-то? Это говорят из такого-то агенства,как к вам обращаться?"

    Отвечаю:"Можете обращаться ко мне "Ваше превосходительство".В трубе легкий ступор)).

    -Вот Вы были должны столько денег такой организации,а она нам этот долг передала и Вы теперь нам должны((.

    Сумма смешная,но сам факт.Организации уже 5 лет не существует,а долг признается в судебном порядке за последние 3 года.И нечего каким-то бандюкам с меня деньги вымогать.

    Говорю"Назовите ваши имя,фамилию,и подробные координаты вашей конторы".

    -А зачем?

    -А я на вас заявление в милицию подам за вымогательство))

    Уже больше года не звонят!!
    Ответить
  • Mich1
    30 апр 13
    Очень полезная информация. И касается не только связи. Алгоритм понятен. Спасибо.
    Ответить
  • M
    30 апр 13
    Одесса, "Альфа-ТВ", кабельное ТВ + И-нет по другому кабелю. Решили отказаться от ТВ, позвонили, предупредить, что отказываемся, ответ — вы ОБЯЗАНЫ явиться в офис с 10:00 по 17:00 для расторжения договора. И я и жена работаем с 9:00 по 18:00. Провели развод дамы на телефоне: звонок номер 2 — мы хотим подключиться к вашем услугам — та же дама, что и в прошлый раз ласково пообещала что в течении суток придут, настроят, принесут договор на подпись и поцелуют в попу 5 раз подряд — какой-же ее ждал облом, когда следующей фразой прозвучало — значит подключение по телефону возможно, а отключение нет? Присылайте сервисмена, для констатации факта обрезанного кабеля ТВ. Потом пытались звонить и давить, но были посланы...

    а за статью спасибо. ))
    Ответить
    • M
      MCMLXXV 30 апр 13
      кстати, все по предоплате: т.е. нет ножек — нет варенья

      у нас все проплачено вовремя и квитанции на руках )
      Ответить
  • mrzorg
    30 апр 13
    Кстати, по поводу ЭР-телекома.

    Действительно на сайте указывалась одна сумма договора, а по факту по истечение 2-х месяцев сумма возрастала в 1,5 раза. В постерах-листовках информации об Акции не было вообще никакой.

    Я не поленился, позвонил, попросил начальника отдела продаж и предупредил, что они нарушают закон таким образом, и что я могу рассматривать их листовку как аферту и они будут обязаны предоставлять услуги по ценам согласно листовкам и информации на сайте.

    !!! На следующий день все пришло в норму. На сайте информация была обновлена. В новых листовках в почтовом ящике было указано, что 2 месяца одна цена, потом другая.

    Больше того, я даже подключил себе Эр-Телеком. Услугами доволен как слон. Меня всего вылизали. Сейчас холдинг, набрав клиентскую базу серьезно модернизирует оборудование. И, кстати, совсем недавно Ростелеком им перебил оптоволоконный кабель. )))) Воюют.
    Ответить
    • vasiliiy
      vasiliiy АВТОР
      mrzorg 30 апр 13
      какие войны а ничего что они у ростелекома волокна арендуют ?
      Ответить
      • mrzorg
        Ничего. Но рубить то зачем?

        Давайте за неуплату вашего штрафа, который вам выписал ГИБДД в течение 3 дней в кутузку на 15 суток? Или за то, что мэрия не расплатилась по газу отрубим газ всей деревне? )))
        Ответить
  • Sheff
    30 апр 13
    Ростелеком — та еще компания...

    — Пытался подключить дома интернет и TV от Ростелекома (оптоволокно). Пришли монтеры, и сказали, что они не смогут проложить волокно до той точки в квартире, где стоит телевизор. И ушли. ВСЁ...

    Подключил то же самое от "Интерсвязи" (Челябинск). Никаких проблем.

    — Пытался дозвониться до службы поддержки от Ростелекома. После длинных "предварительных ласк" в виде автоответчика, которые предлагает "...бла-бла-бла нажмите цифру 1...", мне сообщают, что мой номер в очереди звонков ВОСЕМНАДЦАТЫЙ, и что ориентировочное время ожидания — 23 минуты. Капец... И так каждый раз!
    Ответить
    • mrzorg
      Sheff 2 май 13
      Чем компания толще — тем она неповоротливее.
      Ответить
  • O
    29 апр 13
    А я долго с коллекторами не разговаривал. Обычно такой диалог:

    — Алле, вас беспокоит пщщ пщщуцщ из пыыщщщ агентства. Завами долг....

    — ЗДРАВСТВУЙТЕ. Повторите пожалуйста ваши имя и фамилию, а так же название агентства, которое вы представляете. Также должен Вас предупредить что разговор записывается.

    — (тут 2 варианта) 1 — пип пип пип....

    2 — Я Иван Петров, вы мошенник , мы подаем в суд!!!!!

    — Хорошо, я жду повестку)) досвидания
    Ответить
    • D
      oktb 29 апр 13
      Я ещё проще поступал.

      Если видел, что многоуважаемейшие кредитэкспрессовцы звонят — снимал трубку и кидал телефон в ящик стола. Нехай со скрепками и карандашами беседуют. Разговор не я оплачиваю. :))
      Ответить
    • kupiduska
      oktb 29 апр 13
      аналогично. После уведомления о регистрационном номере заявления в полицию и доброжелательного приглашения в суд все звонки как рукой сняло.
      Ответить
full image