Поддерживаю, мои знакомые попадали под их дерьмовый сервис и после отказа от скайлинка им через год приходил счёт за какую-то абонентскую плату, которая оказывается капала всё это время, хотя тарифами она не указывалась и связью их никто не пользовался.
но последний раз недавно пришла сразу претензия по имейлу от Ростелекома, не читав договор — я оплатил. Хотя услугами связи не пользовался. Была Авансовая система оплаты.
Ситуация такая же, оператор связи тот же, тариф тот же.... было года 3 назад. Только была опция "в кредит". Не оплатил за один месяц, уехал на несколько месяцев в другой город, а перед этим отрезал телефонный провод до модема, а сам модем выкинул в гараж. Причина такая же: отсутствие саппорта, низкое качество связи, дорогие тарифы, наличие другого качественного оператора. В итоге Ростелеком, тогда еще УСИ выставляет мне счет за 4 месяца, я прихожу к ним в офис, и объясняю, что я не пользовался вашими услугами и платить буду только за 1 один месяц, они звонят в тех службы, те подтверждают, что передача по порту для такого абонента равно 0 байт. Мне в итоге пришлось оплатить за один месяц и всё.
Примерно та же хенря у меня с УкрТелекомом. Заключил контракт, по которому я заплатил за 3 месяца вперед, втюхали модем по смешной цене....
Прошел месяц, полтора. Закончился интернет. Звоню оператору — типа в чем дело? На что мне отвечают — Вы исчерпали лимит(?!). Про лимит в договоре ни слова, а устно сказала что у меня лимит 10 Гб. Ну, деваться не куда, пошел еще заплатил, вроде все пошло, счет стал на место. Прошло еще пол месяца. Опять та же хрень. Опять звоню, опять — я перебрал лимит. При чем, судя по моему счетчику трафика, я не выбрал и 20%. Да и это не реально — скорость нулевая, постоянные обрывы. Реально кроме почты и новостей с отключенными картинками, скорости не хватало ни на что большее. Попытка открыть несколько окон, или скачать файл — тут же обрыв связи. Снова звонок оператору, говорю, типа я разрываю контракт в односторонем порядке. Выкинул модем и карточку к нему.
Проходит год. На почту приходит письмо (не заказное), с текстом Вашим кредитором будет теперь компания "Купер-пайз", ее расчетный счет такой то, за Вами долг 434 грн, и т. п.
Я благополучно отправил его в помойку.
А через еще пол года на мой МТС номер начали названивать "коллекторы" из "универсальная коллекторская группа". Сперва пытался объяснить им, что я ни чего и ни кому не должен — без толку, опять звонят. Потом звонки стали поступать чаще, при чем в очень позднее время, с угрозами. Ночью открытым текстом посылал их. Все это мне остохренело, записал одну беседу, где мне "коллектор" в чистом виде угрожал и судами, и личными встречами, и чуть ли не расправой. На следующий день эта запись была разослана вместе с сопроводительным текстом в прокуратуру, копии в МВД и СБУ.
Получил официальные ответы, типа факт проверен, бла бла бла... ни кто Вам не угрожает..
НА СЧЕТ ЭрТелекома не соглашусь. Скорости предоставляют, навязчиво предлагают услуги — ну да, есть такое, но отделаться оч. просто — говоришь, "спасибо, не надо. До свидания", всё ! В отличии от всяких мультинексов они предупреждают, за что берут деньги и сколько если пользоваться инетом перестанешь (хотя это тоже сомнительное с т.з. закона). Проблем с инетом, лично у меня, не было.
По началу был убогий личный кабинет. Но щас сделали новый. Не без огрехов, но всё же лучше чем был.
договор гляньте там скорее всего стоит до 20 мбит....
маркетологи и не то напишут на заборе чтобы продать, пиздеть не мешки ворочать — инженеры если бы сети языками клали то да успели бы и 20 гигабит уже провести :)
самый дешевый инет в перми 350р. 5 мбит от ростелекома, хотя это тоже уловка, там до 5 мбит, у меня щас 1 мбита нету, ушел бы на пчелайн, только вот никак :(
Сочувствую. Аналогично поддерживаю. Ебучий Ростелеком сначала красиво надоедал и рекламировал свои услуги а как я понял что связь — говно, выяснилось что разорвать договор можно только в центральном офисе.
По телефону долго конючили и ругались пока (!) я не пожаловался на них ОЗПП. Тут-же перезвонили, извинились и сделали всё как положено.
Есть в Украине некий провайдер "Воля". Они поскупали множество мелких провайдеров, после чего начали рассылать подобные "письма счастья" бывшим клиентам этих мелких провайдеров. Т.е. было еще интереснее, чем здесь описано — никто вообще не потрудился даже договор переоформлять на нового владельца. Просто взяли скопом данные всех клиентов, которые не стали переоформлять договоры и начали пытаться с них "доить бабки". Причем, методы были именно такие — передали долги каким-то бандюкам, которые мне начали названивать требовать бабосы.
Я не поленился прийти к ним в коллцентр лично и потребовал просто показать мне договор с моей подписью, на основании, как они считают, которого я им задолжал. На что мне ответили, что "все документы хранятся в офисе", причем в этот "офис" позвонить они не могут, а только могут обратиться по электронной почте :-D.
Кончилось все тем, что я написал им письмо, в котором попросил обосновать свои претензии документально. А также пригрозил обратиться в прокуратуру по факту вымогательства.
На копии письма заставил проставить входящий номер.
И через месяц получил ответ, в котором говорилось, что договорных обязательств у нас нет и задолженности перед ними тоже нет. Ни каких извинений в этом письме не было.
В общем, пришлось потерять время, доказывая что я не верблюд. Может быть и зря, но мне так спокойнее.
У меня жил-был интернет от Корбины, но тут его купил Билайн, и началось. В общем, плохой стал интернет, ушёл на Онлайм, но... проводок-то оставил. Вскоре позвонили из Билайна, сообщили, что инет у них стал зашибенный, не угодно ли испробовать большую скорость за те же деньги. На сей раз оказалось, что подключение через впн. Ну, ладно оставил, пусть будет. Периодически съезжал на Онлайм — задолбали проблемы с сетью и невозможность оперативно дозвониться.
Теперь суть. Однажды долго не оплачивал Билайн и мне опять позвонили с предложением новых скоростей бла-бла. В принципе, 80/40 Мб — это хорошо — согласился (на самом деле мне просто нужна резервная линия для работы). Только оказалось, что старый договор автоматически расторгнут по прошествии 3-х месяцев неоплаты. Меня предупредили, чтобы не оплачивал старый лиц. счёт, завели новый. Всё хорошо, интернет наконец-то стал очень хороший, сбоев нет, малина одним словом.
Как вдруг... Приходит смс с просьбой оплатить 300 руб (тариф 650) незнакомый счёт. Позвонил, оказалось, что это мой старый ))) На нём завалялись кое-какие деньги, вот робот и сгенерил месагу. Короче, оказалось, что "автоматическое расторжение" — это фикция с точки зрения ихнего ПО. Чтобы окончательно что-то расторгнуть, необходимо пришарашить в офис. Что я и сделаю обязательно.
В голосовалке выбрал третий пункт. Если бы автор с него начал, мы бы не читали эту статью. )))
Комментарии
Сумма была в несколько десятков тыс. р.
Полный игнор на требования коллекторской конторы.
Все норм. просто сменил поставщика слуг на более приемлемого и по цене и по качеству. Скай линк отправлен в тачдаун!.
но последний раз недавно пришла сразу претензия по имейлу от Ростелекома, не читав договор — я оплатил. Хотя услугами связи не пользовался. Была Авансовая система оплаты.
Хотя никакого договора я не подписывал вообще! Потом ещё счёт пришёл на 35 рублей за что-то. Не платил.
Сейчас Дом.ру. Тоже цены повышает. Недоволен.
65 мбит/с + домашний телефон + 69 каналов = 1000 рупий.
дом.телефон=340+235 за линию
97 каналов=150
----------------------
Итого: 2025
Вывод: Зажрались :) (шучу)
Прошел месяц, полтора. Закончился интернет. Звоню оператору — типа в чем дело? На что мне отвечают — Вы исчерпали лимит(?!). Про лимит в договоре ни слова, а устно сказала что у меня лимит 10 Гб. Ну, деваться не куда, пошел еще заплатил, вроде все пошло, счет стал на место. Прошло еще пол месяца. Опять та же хрень. Опять звоню, опять — я перебрал лимит. При чем, судя по моему счетчику трафика, я не выбрал и 20%. Да и это не реально — скорость нулевая, постоянные обрывы. Реально кроме почты и новостей с отключенными картинками, скорости не хватало ни на что большее. Попытка открыть несколько окон, или скачать файл — тут же обрыв связи. Снова звонок оператору, говорю, типа я разрываю контракт в односторонем порядке. Выкинул модем и карточку к нему.
Проходит год. На почту приходит письмо (не заказное), с текстом Вашим кредитором будет теперь компания "Купер-пайз", ее расчетный счет такой то, за Вами долг 434 грн, и т. п.
Я благополучно отправил его в помойку.
А через еще пол года на мой МТС номер начали названивать "коллекторы" из "универсальная коллекторская группа". Сперва пытался объяснить им, что я ни чего и ни кому не должен — без толку, опять звонят. Потом звонки стали поступать чаще, при чем в очень позднее время, с угрозами. Ночью открытым текстом посылал их. Все это мне остохренело, записал одну беседу, где мне "коллектор" в чистом виде угрожал и судами, и личными встречами, и чуть ли не расправой. На следующий день эта запись была разослана вместе с сопроводительным текстом в прокуратуру, копии в МВД и СБУ.
Получил официальные ответы, типа факт проверен, бла бла бла... ни кто Вам не угрожает..
Но тем не менее больше мне не звонят.
Когда была поминутная оплата телефонной связи, они создавали громадные лживые счета за разговоры.
Доходило до того, что люди уезжали в отпуск и потом узнавали, что они очень много при этом говорили по домашнему телефону.
Есть у них интернет-сервис ОГО! Даже и не думал подключаться, зная о принципах работы этой банды.
При этом платят они своим сотрудникам мизерную зарплату. А всё имеет верхушка.
По началу был убогий личный кабинет. Но щас сделали новый. Не без огрехов, но всё же лучше чем был.
В целом меня всё устраивает.
1. Цены задрали — самый дешевый инет — 750 р. / мес. (20 мегабит)
2. Вечером (17.00-20.00 примерно) начинает сурово тормозить youtube (20 мегабит!!!).
маркетологи и не то напишут на заборе чтобы продать, пиздеть не мешки ворочать — инженеры если бы сети языками клали то да успели бы и 20 гигабит уже провести :)
По телефону долго конючили и ругались пока (!) я не пожаловался на них ОЗПП. Тут-же перезвонили, извинились и сделали всё как положено.
Пидарьё блять а не бизнес.
Общество защиты прав потребителей
Есть в Украине некий провайдер "Воля". Они поскупали множество мелких провайдеров, после чего начали рассылать подобные "письма счастья" бывшим клиентам этих мелких провайдеров. Т.е. было еще интереснее, чем здесь описано — никто вообще не потрудился даже договор переоформлять на нового владельца. Просто взяли скопом данные всех клиентов, которые не стали переоформлять договоры и начали пытаться с них "доить бабки". Причем, методы были именно такие — передали долги каким-то бандюкам, которые мне начали названивать требовать бабосы.
Я не поленился прийти к ним в коллцентр лично и потребовал просто показать мне договор с моей подписью, на основании, как они считают, которого я им задолжал. На что мне ответили, что "все документы хранятся в офисе", причем в этот "офис" позвонить они не могут, а только могут обратиться по электронной почте :-D.
Кончилось все тем, что я написал им письмо, в котором попросил обосновать свои претензии документально. А также пригрозил обратиться в прокуратуру по факту вымогательства.
На копии письма заставил проставить входящий номер.
И через месяц получил ответ, в котором говорилось, что договорных обязательств у нас нет и задолженности перед ними тоже нет. Ни каких извинений в этом письме не было.
В общем, пришлось потерять время, доказывая что я не верблюд. Может быть и зря, но мне так спокойнее.
А мой сосед просто заплатил им...
Теперь суть. Однажды долго не оплачивал Билайн и мне опять позвонили с предложением новых скоростей бла-бла. В принципе, 80/40 Мб — это хорошо — согласился (на самом деле мне просто нужна резервная линия для работы). Только оказалось, что старый договор автоматически расторгнут по прошествии 3-х месяцев неоплаты. Меня предупредили, чтобы не оплачивал старый лиц. счёт, завели новый. Всё хорошо, интернет наконец-то стал очень хороший, сбоев нет, малина одним словом.
Как вдруг... Приходит смс с просьбой оплатить 300 руб (тариф 650) незнакомый счёт. Позвонил, оказалось, что это мой старый ))) На нём завалялись кое-какие деньги, вот робот и сгенерил месагу. Короче, оказалось, что "автоматическое расторжение" — это фикция с точки зрения ихнего ПО. Чтобы окончательно что-то расторгнуть, необходимо пришарашить в офис. Что я и сделаю обязательно.
В голосовалке выбрал третий пункт. Если бы автор с него начал, мы бы не читали эту статью. )))
Всем толстого интернета!!!!