Сложно найти сейчас нормального оператора связи, кстати многие местные относительно небольшие операторы (типа СМАРТС, УралТел и так далее) работают гораздо лучше, честнее и проще чем большая тройка.
Положили мне в почту как то предупреждение о том что на моем номере МТС задолжность 3500рублей и если я не оплачу долг дело пойдет в суд и дальше в коллекторское агенство!
Казалось бы обычное дело! Но фишка в том что я на себя такой номер не регистрировал, и впервые о нем слышал.
Позвонил в их службу, мне подтвердили, что действительно имеется долг и реально на меня номер оформлен, как раз в то время когда в городе меня не было.
Объяснил ситуацию, мне предложили приехать в их офис и написать заявление на отчуждение номера.
В свой выходной собрался, приехал в офис, прождал в МТС на Рязанке пол часа, написал заявление.
А через месяц мне звонят и говорят что их специалисты определили что договор оформлял я и надо оплатить долг иначе отключат все номера оформленные на меня. Предоставить результаты внутреннего раследования они отказались, так же как и показать собственно договор.
Просто отключили два оформленных на меня номера, без судов и разберательств!
Вот так работает МТС!
Требуйте копию договора, там же подпись должна быть. Скорре всего платили в каком нить "Ларьке" и "добросовестная" работница решила левый номер подключить на вас, копия паспорта есть, пример подписи также иммелся. Надо узнать когда был подключён номер и вспомнить не пользовались ли вы салонами сотовой связи тогда.
договор показать обязаны, иначе подавайте в суд. точно так же по чужим паспортам продают квартиры, получают кредиты... а доказать, что подпись чужая это как два пальца, вплоть до графической экспертизы...
ну чё за херня? извините, на то она и услуга, что вообще не должны деньги со счёта пропадать. что же я теперь? буду каждый день на иголке сидеть и думать сколько же у меня сегодня сняли? миллионы пользователей, у нас вообще мобильная связь одна из самых дорогих в мире, а им всё мало? зажрались однако наши операторы.
Ну надо же было придумать новый способ, это же не так просто создать ошибку в ПО, что не в убыток работать. А кнопку добавить в консоли оператора службы поддержки,чтоб деньги возвращались))))
Комментарии
Казалось бы обычное дело! Но фишка в том что я на себя такой номер не регистрировал, и впервые о нем слышал.
Позвонил в их службу, мне подтвердили, что действительно имеется долг и реально на меня номер оформлен, как раз в то время когда в городе меня не было.
Объяснил ситуацию, мне предложили приехать в их офис и написать заявление на отчуждение номера.
В свой выходной собрался, приехал в офис, прождал в МТС на Рязанке пол часа, написал заявление.
А через месяц мне звонят и говорят что их специалисты определили что договор оформлял я и надо оплатить долг иначе отключат все номера оформленные на меня. Предоставить результаты внутреннего раследования они отказались, так же как и показать собственно договор.
Просто отключили два оформленных на меня номера, без судов и разберательств!
Вот так работает МТС!