Главное надо читать внимательно и рассуждать логически!
Абонент пользуется данным оператором десять лет. Менял ли он тариф и когда — не сказано. Абонента заставили заплатить за замену SIM (странно, у нас в России МТС меняет SIM бесплатно). Про смену тарифного плана ничего не сказано. Дак откуда взялся вывод про то, что отключают абонентов из-за невыгодного ТП? Непонятно.
"Подобными историями пестрят страницы множества новостных сайтов, форумов и блогов." — тоже что-то пока незамечал.
«Никаких предупреждений от компании МТС не поступало, видимых причин тоже не было» — ребята, так если это SIM вылетела, так ктож заранее предупрадит. У меня у одного сослуживца 5 SIM-ок подряд (с интервалом 1-2 месяца) вылетело, пока он аппарат не поменял. Но SIM-ки и так бывает вылетают.
Конечно формулировка странная "по инициативе компании", но они при это объяснения довать обязаны. Если за нарушения, то тем более.
Но вот вопрос: а может за дело абонента отключили? Спам рассылал через свой номер, или кто-то другой от его имени рассылку устраивал с подменой номера?
Короче! Пропала связь — идите в офис и требуйте объяснений (настойчиво требуйте — они настойчивых боятся).
Если "Давать какие-либо пояснения сотрудники МТС (или др. сотовой компании) тоже отказываются" пишите жалобу на имя директора, в РОССВЯЗЬНАДЗОР (у Украине свой контрольный орган тоже есть), в местную администрацию тоже жалобу пишите. И поверте, даже если и потеряете время, то всякие "умники" по башке получат, мало не покажется.
посмотрите на клиентов Моторно-Тракторных... о4ень мало среди них людей молодых вообще и студентов в 4астности... никто из моих знакомых МТС не юзает — только некоторые родственники — все как один люди "далекие" от любых технологий... я сам тоже симку МТСовскую имел — ровно до тех пор пока мне не выставили с4ет за переговоры, которых я не вел... так 4то идут они лесом...
Когда к нам Билайн пришел, я тоже на него перешел — 30 копеек и все такое, правда платежи тогда у них по неделе проводились. А когда они абонентов нахватали и демпинговать перестали, то на поверку оказалось что покрытие у них во много раз хуже чем МТС, емкость сети ниже. Ну в общем Билайн у меня после этого служебный был. А личный все равно МТС (был). Сечас правда наоборот. Привык к тому, чтоб альтернативная связь была.
Да кстати, тут один дядька расказывал, который в одной сотовой компании USSD-центром занимается, вот что. Приходит жалоба к ниму, типа абонент отправляет USSD запрос *туда-сюда#, а в ответ то что надо не приходит, или приходит но не все. Проверяет он логи, а там от абонента такая ахинея приходит с точностью до наоборот. И такие жалобы чутьли ни каждый день бывают. И все от людей как правило молодых, как ты говориш "близких" к любым технологиям:)
У нас частенько абоненты МТС жалуются на воровство денег со счета телефона. Я сам в 2005 году столкнулся с этим, когда с меня списали про так 6 долларов (в то время все в долларах было), так получилось, что денег на счету было очень мало и я не звонил никуда дабы протянуть до зарплаты. В тот момент если денег нет на счету, телефон не работал, поэтому и тянул. На счету было 2 доллара, накануне зарплаты, мне пришлось все таки сделать звонок, разговор продлился 30 секунд, я допустил, что спишется максимум 2 доллара. Но очень удивился, когда списали 6 долларов. На следующий день обратился в офис МТС, там мне ответили, что все нормально, они правильно списали, так как я разговаривал не 30 секунд, а минут 5, и типа в этот вечер я еще звонил куда-то. Даже распечатку дали, но реально таких звонков не было, хотя в распечатке отображенно, что я звонил. Телефон все время был со мной, никто позвонить не мог, клавиатура была на блоке, так что случайно зажать кнопку не мог. После долгих споров, что они необоснованно списали с телефона средства привело только к одному решению, что они правы, а если мне не нравится, пишите заявление и может что-нибудь решится. ) Я не стал ничего писать, вышел на улицу и тут же выкинул симку в мусорку, зашел в офис Мегафона по соседству подключился там и уже 6 лет доволен связью. А на Мтс уже никогда не перейду. У меня у многих знакомых были такие проблемы, когда пополняли счет, деньги падали и тут же списывались в никуда, сотрудница обратилась в офис, а ей сказали, что она ничего не пополняла, она им в доказательство карту пополнения и чек с датой приобритения карты предъявила, но бесполезно.
«Марк Витальевич Совенко, который занимается монтажом внутренних систем отопления и водоснабжения, рассказал удивительную историю, которая произошла с ним совсем недавно.
Он пользуется мобильной связью компании МТС в течение вот уже десяти лет.
я не сторонник МоторноТракторнойСтанции, но мтс на Украине с 2003года, какие десять лет ????
Послал МТС в 2000м году когда за три месяца с отключённого аппарата исчезло более 700 долларов, жалко что времени тогда не было с этими уродами судиться, даже салоны связи постепенно отказываются принемать их платежи.
Комментарии
Абонент пользуется данным оператором десять лет. Менял ли он тариф и когда — не сказано. Абонента заставили заплатить за замену SIM (странно, у нас в России МТС меняет SIM бесплатно). Про смену тарифного плана ничего не сказано. Дак откуда взялся вывод про то, что отключают абонентов из-за невыгодного ТП? Непонятно.
"Подобными историями пестрят страницы множества новостных сайтов, форумов и блогов." — тоже что-то пока незамечал.
«Никаких предупреждений от компании МТС не поступало, видимых причин тоже не было» — ребята, так если это SIM вылетела, так ктож заранее предупрадит. У меня у одного сослуживца 5 SIM-ок подряд (с интервалом 1-2 месяца) вылетело, пока он аппарат не поменял. Но SIM-ки и так бывает вылетают.
Конечно формулировка странная "по инициативе компании", но они при это объяснения довать обязаны. Если за нарушения, то тем более.
Но вот вопрос: а может за дело абонента отключили? Спам рассылал через свой номер, или кто-то другой от его имени рассылку устраивал с подменой номера?
Короче! Пропала связь — идите в офис и требуйте объяснений (настойчиво требуйте — они настойчивых боятся).
Если "Давать какие-либо пояснения сотрудники МТС (или др. сотовой компании) тоже отказываются" пишите жалобу на имя директора, в РОССВЯЗЬНАДЗОР (у Украине свой контрольный орган тоже есть), в местную администрацию тоже жалобу пишите. И поверте, даже если и потеряете время, то всякие "умники" по башке получат, мало не покажется.
А вообще эта новость как черный пиар выглядит.
Когда к нам Билайн пришел, я тоже на него перешел — 30 копеек и все такое, правда платежи тогда у них по неделе проводились. А когда они абонентов нахватали и демпинговать перестали, то на поверку оказалось что покрытие у них во много раз хуже чем МТС, емкость сети ниже. Ну в общем Билайн у меня после этого служебный был. А личный все равно МТС (был). Сечас правда наоборот. Привык к тому, чтоб альтернативная связь была.
Он пользуется мобильной связью компании МТС в течение вот уже десяти лет.
я не сторонник МоторноТракторнойСтанции, но мтс на Украине с 2003года, какие десять лет ????