У моей знакомой проблема с компьютером.

Уважаемый sava0402 ! Перечитал Ваши посты в Докерах и понял: это не у Вашей знакомой проблемы с компом, а у Вас.Создайте копию и... переустанавите ОС и дрова. Если не помогло-купите новые девайсы

Ну раз такой расклад (судя по картинке и запущенным приложениям), пускай восстановление системы запустит.

было такое, при вирусах. Попробовать CureIt, потом каспером добить. Бывает что каспер пробивается вирусами. По крайней мере в январе так и было.

а после чего это так?

Можно попробовать удалить файл IconCache.db в С:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\
Затем перезагрузить комп.

Во многих отимизаторах есть настройка — rebuild icons cache/ К сожалению, ими сто лет не пользовался — не в курсе кокие именно.

значком = значков...

причин не знаю, но вернуть можно следующим образом:
правой кнопкой мыша на иконке — свойства — ярлык — сменить значок — выбрать из представленного или через обзор — ок.
вот таким способом можно.
P.S. а чего автоскрытием значком в трее (возле часов) не пользуетесь?