Добровольно-разорительное страхование

Суд работает, не бойтесь. Время конечно потеряете но деньги вернёте. Всё равно "время-деньги".
Судья, по чекам, страховую нагнёт. Или, если виновный не Вы, предложит переадресовать иск к виновнику. Это хуже — у виновника денег может и не быть...

Есть независимая экспертиза, можно обратится туда.
Можно, наверное, в лицензированный автосервис, который после ремонта выдаст полный набор документов, но мне обращение к эксперту нравится больше.
У них (экспертов) есть методички по работам в нормочасах, плюс официальные расценки нормо-часа. К эксперту надо (но это эксперт сам подскажет) телеграммой вызвать на осмотр представителя ответчика и страховой, по своему региону, по-моему, за три дня надо уведомить и получить отметку что уведомил — приедут после этого или нет — их личная трагедия, если их уведомили надлежащим образом, то экспертиза проведется без них. Я с экспертом час подождал, никто не явился, без них написали.
получив заключение эксперта и копии его лицензии на оценочные работы, пишешь для начала досудебную претензию (примеров в интернете масса, прикладывая копии всех документов) и отправляешь ответчику. По истечении 30 дней можно обращаться в суд (опять же — с копиями всех документов, в т.ч. и досудебной претензии и уведомления что досудебная претензия доставлена ответчика), указав что на досудебное урегулирование ответчик не согласился. В сумму иска — сумму по экспертизе + почтовые расходы + работа эксперта + пошлина. Если сумма менее 50 тыр (хотя сейчас может увеличили) — дело может рассмотреть мировой судья.
Есть ньюанс, но это лучше с юристами поговорить, если ты возьмешь от страховой бабло, то возможны проблемы с получением оставшейся суммы, типа второй раз подать иск нельзя. Надо сразу, в один заход.
А судьи вообще любят когда все оформлено как надо: с копиями, уведомлениями, досудебными претензиями и т.д.
зы. защита страховых это а) оценка по минимальному, б) боязнь людей идти с суд, ибо и время, и деньги на юриста.
В оценке, кстати, есть ньюанс: если деталь меняется, то ее стоимость с учетом износа, т.е. в твоем случае под 100%, а если ремонтируется — то работы без учета износа. Так что выгоднее в экспертизе получить заключение, что ремонт, а получив бабло можно и заменить. :)

берите толкового юриста, заклдыайте выплату морального ущерба за эту возню и свой "потеряный доход" (сколько могли бы заработать если бы не тратили время на эти разбирательства и беготню по судам". со всем этим приходите к гражданам и объясняйте что либо они рискуют вот на эту сумму + издержки судебные, либо можно полюбовно договориться. может подействовать. Если люди сильно офигели — то надо лечить, надо лечить.