Лучший способ расстаться с клиентом навсегда

Ссылка на оригинал статьи: nag.ru

Автор, прочти еще раз пункт 3, ст.382 ГК РФ, обрати внимание на словосочетание "кредитор несет риск..." это не одно и тоже с "обязан известить...". ... А на счет статьи — в системе пищевой цепи, коллектор всего лишь падальщик со всеми недостатками.

мне билайн такое писььмо посылал. по причине "не пользуюсь — не плачу" — послал их подальше. ответок больше нету, ни писем, ни звонков. а то насчитали мне там за полгода абонентки, ежемесячная около 2к, не помню точно сколько платил тогда. пришло время — выкинул сим карту. стало быть не пользовался. всё, вопрос решен.
они сами знают что не правы и собирают лишь с тех, кто сам хочет платить.

Чуточку информации добавлю. В случае, когда последняя миля идет по телефонной линии (xDSL и прочие) — посредник (Пупкин Глобал Юниверс Интернет Провайдер) платит оператору связи (Ростелеком) небольшую абонентскую плату за эту линию, помесячно. Тоесть пока DSL скроссирован на абонента — бабосы за линию начисляются. Но эта сумма очень небольшая, порядка 60 рублей (если мне память не изменяет).

Звонок:"Здравствуйте,это квартира такая-то? Это говорят из такого-то агенства,как к вам обращаться?"
Отвечаю:"Можете обращаться ко мне "Ваше превосходительство".В трубе легкий ступор)).
-Вот Вы были должны столько денег такой организации,а она нам этот долг передала и Вы теперь нам должны((.
Сумма смешная,но сам факт.Организации уже 5 лет не существует,а долг признается в судебном порядке за последние 3 года.И нечего каким-то бандюкам с меня деньги вымогать.
Говорю"Назовите ваши имя,фамилию,и подробные координаты вашей конторы".
-А зачем?
-А я на вас заявление в милицию подам за вымогательство))
Уже больше года не звонят!!

Очень полезная информация. И касается не только связи. Алгоритм понятен. Спасибо.

Одесса, "Альфа-ТВ", кабельное ТВ + И-нет по другому кабелю. Решили отказаться от ТВ, позвонили, предупредить, что отказываемся, ответ — вы ОБЯЗАНЫ явиться в офис с 10:00 по 17:00 для расторжения договора. И я и жена работаем с 9:00 по 18:00. Провели развод дамы на телефоне: звонок номер 2 — мы хотим подключиться к вашем услугам — та же дама, что и в прошлый раз ласково пообещала что в течении суток придут, настроят, принесут договор на подпись и поцелуют в попу 5 раз подряд — какой-же ее ждал облом, когда следующей фразой прозвучало — значит подключение по телефону возможно, а отключение нет? Присылайте сервисмена, для констатации факта обрезанного кабеля ТВ. Потом пытались звонить и давить, но были посланы...
а за статью спасибо. ))

Кстати, по поводу ЭР-телекома.
Действительно на сайте указывалась одна сумма договора, а по факту по истечение 2-х месяцев сумма возрастала в 1,5 раза. В постерах-листовках информации об Акции не было вообще никакой.
Я не поленился, позвонил, попросил начальника отдела продаж и предупредил, что они нарушают закон таким образом, и что я могу рассматривать их листовку как аферту и они будут обязаны предоставлять услуги по ценам согласно листовкам и информации на сайте.
!!! На следующий день все пришло в норму. На сайте информация была обновлена. В новых листовках в почтовом ящике было указано, что 2 месяца одна цена, потом другая.
Больше того, я даже подключил себе Эр-Телеком. Услугами доволен как слон. Меня всего вылизали. Сейчас холдинг, набрав клиентскую базу серьезно модернизирует оборудование. И, кстати, совсем недавно Ростелеком им перебил оптоволоконный кабель. )))) Воюют.

Ростелеком — та еще компания...
— Пытался подключить дома интернет и TV от Ростелекома (оптоволокно). Пришли монтеры, и сказали, что они не смогут проложить волокно до той точки в квартире, где стоит телевизор. И ушли. ВСЁ...
Подключил то же самое от "Интерсвязи" (Челябинск). Никаких проблем.
— Пытался дозвониться до службы поддержки от Ростелекома. После длинных "предварительных ласк" в виде автоответчика, которые предлагает "...бла-бла-бла нажмите цифру 1...", мне сообщают, что мой номер в очереди звонков ВОСЕМНАДЦАТЫЙ, и что ориентировочное время ожидания — 23 минуты. Капец... И так каждый раз!

А я долго с коллекторами не разговаривал. Обычно такой диалог:
— Алле, вас беспокоит пщщ пщщуцщ из пыыщщщ агентства. Завами долг....
— ЗДРАВСТВУЙТЕ. Повторите пожалуйста ваши имя и фамилию, а так же название агентства, которое вы представляете. Также должен Вас предупредить что разговор записывается.
— (тут 2 варианта) 1 — пип пип пип....
2 — Я Иван Петров, вы мошенник , мы подаем в суд!!!!!
— Хорошо, я жду повестку)) досвидания