Подчинённый должен пахать

Я вот не системщик, а просто электрик а туже херню на себе ощутил в недавнем прошлом, пришлось сменить работу.

Гениально подмечено.
Статью в закладки.

Если фирма настолько маленькая или жадная, чтобы заиметь Итшников в штат, то пусть и дальше мучается с аутсорсом ;-)

Увы, тоже проходил такое отношение.
Моя компания тоже занимается сопровождением и поддержкой. И причина расторжения пары договоров была именно в то, что клиент "не видел работы". Хорошо, хоть, сам ничего не стирал и не удалял... но, вопросы были:
— а почему вы не приезжаете в офисы 1 раз в месяц?
— а потому, что ваши компьютеры мы обслуживаем удалённо. У вас есть претензии к работе компьютеров? Сбои? Простои?
— нет. Но нас не устраивает, что вы не приезжаете...
С тех пор выработал себе правило — "клиента надо кормить проблемами" = ежемесячно предоставлять ему отчёт о проделанной работе, пусть даже самой простой, вроде подключения папки с музыкой.
А, главное, лично появляться в офисах клиента регулярно.

я тож системщик, и с предыдущей работы ушел по примерно такойже причине. пришел новый директор-самодур, которому надо было чтоб админ сидел в офисе постоянно. до этого у меня был свободный график, по звонку проблемы решались. админил городскую локалку, серваки и сеть на мне были, и постоянного присутствия не требовали. конфликт зрел пару месяцев, после чего дир пытался на меня прокуратуру натравить(полная история конфликта долгая и неинтересная). вмешались учредители, я ушел громко хлопнув дверью, в ответ он меня по зарплате кинул и уволил по статье, с официальным письмом по почте заказным письмом, а я 60% клиентов увел. сейчас контора закрылась, с того момента прошло 1.5 года.
дорогие работодатели! не е@ите моск админам, хорошего системщика вообще не видно в офисе, так как проблемы решаются по методу упреждения, форс-мажоры быстро решаются. админ получает деньги не за то что он бегает постоянно, а за то что все работает.

Предотвращать надо такие ситуации. И для этого есть проверенный веками способ. Он называется "Имитация Бурной Деятельности". Сами звоните клиенту, расспрашивайте, всё ли у него хорошо. Ставьте ему время от времени какие-нибудь бесполезные обновления. И все будут счастливы.
Я вот занимаюсь, помимо прочего, аранжировкой и сведением. Недавно клиенту, с которым делали альбомгода четыре назад, послал в подарок один ремикс. Ничего особенного, почти в шутку, на коленке быстро сбацанный, но бесплатно и с доброй памятью о проведённом времени. Так почти сразу через него пришёл другой человек, по рекомендации.

Такое можно во всем мире встретить, чтобы такое избежать договор нужно подписать, но не просто типой, а принимать участие в его составлении, чтобы сразу с работодателем все точки над и расставить. Тут еще другой фактор есть боязнь потерять работу, боязнь идти на конфлик с начальством, т.е. договор как бы есть, но напоминать о нем считается чемто таким, после которого ты тут работать уже не будешь. Мы сами нашим работодателям даем молчанием свое согласие нас эксплуатировать. А покажи пальцем в договор, подай в суд за несправедливое увольнение — одного, второго уволят, а дальше задумаются, поймут что лохи закончились. Я уверен, что 99% работников оставались в офисах после рабочего дня, или во время своего перерыва, просто по просьбе начальства, и никопейки доплаты за это не получили...халяву все любят, если вы молча после работы до девяти вечера пыхтите бесплатно, то ктож против будет, это при условии что во всем цивилизованном мире послерабочие часы оплачиваются в двойной ставке.

Недоволен своей жизнью — убейся об стену!!!! Только не ной!!

Хочется дать совет самому автору. Не пытайся научить клиента,- и без толку, и себе дороже выйдет. Просто делать свою работу надо так, чтобы иногда что-то всетаки ломалось. Это еще старина Форд придумал. Понятно, что это нелогично, а следовательно плохо укладывается в голове IT-специалистов, но на этом и держится бизнес по обслуживанию техники.

Десять лет потратил на осознание этой природы. Все бюджетные и несколько коммрческих прошёл. Но что интересно, сейчас занимаюсь своим делом (оператор ШПД) и замечаю, что бизнесу мешают больше не такие клиенты, а... чиновники. Все поголовно они придумывают и пинают именно по тому же самому принципу.
Интересная вещь получается, этот же закон в обратной перспеткиве, они работают за наши деньги и чем больше они постанавливают и реализуют, тем больше денег они могут за это получить :)