Ну а к чему пораженческие настроения. Все то же самое говорили про Московского беспредельщика Акадо, который брал бабки за все и еще немножко. Не гнушаясь начислять мнимые долги по принципу, "многие оплатят, а остальным откатим". И так все двигалось до тех пор, пока не объявился чел, который уперся рогом, собрал инициативную группу и буквально завалил уродов письмами В ФАС, Прокуратуру, Россвязьнадзор итп.
В результате беспредельщику пришлось утереться, а сейчас абоненты готовят массовый судебный иск. Кто мешает собрать недовольных абонентов МТС и устроить бучу?
Так как взимание денег за смену тарифных планов и многие другие моменты вполне можно оспорить.
Конторы разного масштаба, но в данном случае это уже не показательно. Обе уже вышли на тот уровень, когда могут нанять практически любую коллегию адвокатов в помощь своему юр. отделу.
А у МТС-а думается и поболее недовольных абонентов наберется.
Ясное дело, что акция не изменила ситуацию в корне, но 2е моих знакомых, которые написали жалобы в Россвязьнадзор по поводу мифических пяти штукарей долга уже через неделю оказались ничего не должны. Уже неплохо.
Плюс этот процесс может быть показательным, пока идет подготовка о нем только в нете пишут, да в паре газет, но по итогам судебных заседаний еще ряд изданий планирует осветить проблему.
Ну и собственно сам бренд оскандалили, теперь любой человек, кто об этом беспределе слышал дважды подумает, а надо ли ему оно(бесплатное подключение от акадо) и договор внимательно прочитает(чего наши люди почти никогда не делают).
Ps А вообще у нас странное отношение к суду, типа не стоит и пытаться, все равно отбреют.
На самом деле раз на раз не приходится, если подбить все бумаги грамотно, то всегда можно выиграть.
Для примера, покупал я кухню, поставку задержали почти на 2,5 месяца,в итоге за месяц с небольшим удалось отсудить с конторы взад около 100 штук.
У того, кто в данном вопросе несведущ ушло бы месяца 2 с небольшим, но тоже неплохо.
Насчет сайта и изменения тарифов... Тут ничего не поделаешь — в договоре есть пункт о том, что условия по тарифам могут изменяться, а сайт зарегистрирован как СМИ.
ИМХО, МТС чаще других операторов злоупотребляет принципом "все, что не запрещено, — разрешено".
МТС в Новосибирске большой молодец. Слышал я некоторые истории про их воровство, но меня впечатлил их социальный проект — абсолютный безлимит по Новосибирску и Новосибирской области за 300(дада, триста) рублей. При подключении, правда, попросили тысячу рублей(да и достать эти симки проблема, их всего 300 штук сделали) и смс платные, но не пипец дорогие — 80 копеек.
Я полюбил МТС))
А тысячу рублей, потраченные на подключения, я проговорил за следующие пару дней) Около 20 часов за двое суток, телефон не остывал)
Я живу в Волгограде. У нас оператор Билайн действует около 7-8 лет уже как. Я всегда им пользовался, что продолжаю делать и сейчас. С моего счета деньги никто не ворует. Только они периодически прозванивают меня и предлагают различные бонусы как старому клиенту. Вот так, дамы и господа, выбирайте Билайн (это не проплаченная реклама этого оператора). Просто мое жизненное наблюдение.
Знаешь многие может и сменили бы ОПОПСА, но вот номера у нас упорно не хотят за чтоб за абонентом а не за оператором числились. А для делового человека смена номера, это оооочень существенная проблема.
Лично сам из-за проблемы изменения номера не меняю и не собираюсь менять оператора, хотя есть более выгодные операторы. Времена перебежничества и многосимности остались в студенчестве.
з.ы. только не говори что можно разослать всем знакомым. знакомым то можно, а вот незнакомым нет. Тот кто знает что такое клиент/деловой партнер и т.п. , тот меня поймет.
Господа (и дамы). Да ладно вам про издевательства над вами за ваши же деньги. Я так понял, что в основном эти проблемы в Москве (и возможно в Питере). На мне, как на живущем возле полярного круга, это не отражается, но могу дать дельный совет. Эти воры не боятся ни прокуратуры, ни суда. Ну будет суд, ну проиграют они половину (и то хорошо) процессов, ну вернут вам деньги (может быть) и забудут об этом. А вот если у них отберут лицензию! Поэтому, аргументированно жалуйтесь в "Роскомнадзор" адреса, фамилии и явки на их сайте — rsoc.ru Чем больше жалоб с просьбой лишить их лицензии, тем лучше, глядишь и вам на счёт немного кинут, только бы забрали заявление..
Есть у меня симка МТС, покупалась в далеком 2005 году с каким то джинсовым тарифом для общения с абонентами мтс в другом регионе. Затем пришел в наш регион с отсутствующим понятием как межгород в пределах Сибири, и симка мтс была отложена в сторону. С тех пор ею пользовался изредка, в основном с целью чтобы ее "не забрали".
На днях мне потребовалось воспользоваться данной симкой чтобы позвонить в якутию, абоненту мтс.
Вставляю ее в телефон, и вместо гудков слышу "Вы не можете совершить звонок". Проверяю баланс — 1руб. Хотя на момент последнего использования должно быть не менее 40 руб. Ну да ладно, не первый раз сталкиваюсь с "пропажей" денег со счета у мтс, ложу на счет еще полтиник, и вижу что у меня опять "пропадают" деньги. Начинаю наблюдать, выясняется что пропадает ровно 5 руб. в сутки. Ну думаю какую то услугу сделали платной, надо же как то кризис компенсировать.
Звоню в абон. службу МТС, выслушиваю кучу не нужной информации с нажиманием нескольких циферок прежде чем попасть к оператору. А под завершение сам пОПОВСКИЙ или как его там правильно рассказывает сказки про уважение, качество обслуживания абонента и возможность оценить это самое качество.
Следом, УРА, отвечает оператор, сообщаю свой номер, кодовое слово, она подтверждает корректность, и начинаю некой Катерине рассказывать возникшую ситуацию. Она меня даже не дослушав начинает весьма грубо перебивать и сообщает что оказывается у меня ТП с абон. платой, а я такой дурак какие то претензии предъявляю. Я в шоке, 4 года ни о какой абон. плате на "джинсах" не слышал, а тут нате получите.
Интересуюсь а что же у меня за такой тарифный план тогда, на что получаю ответ что "базовый", у которого к тому же еще и недавно повысили абон.плату. При этом я точно знаю что НЕ МЕНЯЛ тарифного плана. На что она отключается на выяснения обстоятельств, через несколько минут извиняется и еще несколько минут ожидания, в итоге изрекает то, что за разъяснениями мне нужно явиться в офис обслуживания с паспортом. Ладно, фиг с этим ТП, говорю давайте сменим тогда его, и заодно пытаюсь уточнить что смена как первая должна быть бесплатной, или эта самовольное изменение уже засчитали за бесплатную, на что уже грубо посылает в офис. И спрашивает чем еще могу помочь? Отвечаю ей что ничем, и вообще не вижу смысла в такой помощи когда любое существенное действие требует обращения в офис. Она ложит трубку, и все! Никакой оценки качества не предложили.
Сейчас попытался "заказать" пароль для интернет-помощника, в результате отказ. Попытка сменить ТП при помощи смс так же закончилась неудачно. Вот сижу и думаю что с этим уродством делать. А тут как специально статейка в тему.
С 5 июня 2009 года вносятся изменения в некоторые тарифные планы. В случае неиспользования абонентами указанных тарифных планов услуг связи … и отсутствия платежей в течение 150 дней (5 месяцев), тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый 09».”
Абонентская плата на данном тарифе составляет 3,35 руб./сутки.”
Комментарии
В результате беспредельщику пришлось утереться, а сейчас абоненты готовят массовый судебный иск. Кто мешает собрать недовольных абонентов МТС и устроить бучу?
Так как взимание денег за смену тарифных планов и многие другие моменты вполне можно оспорить.
Пара ссылок
gzt.ru
dom54.1bb.ru
А у МТС-а думается и поболее недовольных абонентов наберется.
Плюс этот процесс может быть показательным, пока идет подготовка о нем только в нете пишут, да в паре газет, но по итогам судебных заседаний еще ряд изданий планирует осветить проблему.
Ну и собственно сам бренд оскандалили, теперь любой человек, кто об этом беспределе слышал дважды подумает, а надо ли ему оно(бесплатное подключение от акадо) и договор внимательно прочитает(чего наши люди почти никогда не делают).
Ps А вообще у нас странное отношение к суду, типа не стоит и пытаться, все равно отбреют.
На самом деле раз на раз не приходится, если подбить все бумаги грамотно, то всегда можно выиграть.
Для примера, покупал я кухню, поставку задержали почти на 2,5 месяца,в итоге за месяц с небольшим удалось отсудить с конторы взад около 100 штук.
У того, кто в данном вопросе несведущ ушло бы месяца 2 с небольшим, но тоже неплохо.
ИМХО, МТС чаще других операторов злоупотребляет принципом "все, что не запрещено, — разрешено".
Я полюбил МТС))
А тысячу рублей, потраченные на подключения, я проговорил за следующие пару дней) Около 20 часов за двое суток, телефон не остывал)
Может лучше официально жаловаться, а не плакаться в жилетку по форумам.
не нравится — переходите к другому оператору, не устраивает переход по каким-то причинам — боритесь/миритесь с тем что есть.
Лично сам из-за проблемы изменения номера не меняю и не собираюсь менять оператора, хотя есть более выгодные операторы. Времена перебежничества и многосимности остались в студенчестве.
з.ы. только не говори что можно разослать всем знакомым. знакомым то можно, а вот незнакомым нет. Тот кто знает что такое клиент/деловой партнер и т.п. , тот меня поймет.
Есть у меня симка МТС, покупалась в далеком 2005 году с каким то джинсовым тарифом для общения с абонентами мтс в другом регионе. Затем пришел в наш регион с отсутствующим понятием как межгород в пределах Сибири, и симка мтс была отложена в сторону. С тех пор ею пользовался изредка, в основном с целью чтобы ее "не забрали".
На днях мне потребовалось воспользоваться данной симкой чтобы позвонить в якутию, абоненту мтс.
Вставляю ее в телефон, и вместо гудков слышу "Вы не можете совершить звонок". Проверяю баланс — 1руб. Хотя на момент последнего использования должно быть не менее 40 руб. Ну да ладно, не первый раз сталкиваюсь с "пропажей" денег со счета у мтс, ложу на счет еще полтиник, и вижу что у меня опять "пропадают" деньги. Начинаю наблюдать, выясняется что пропадает ровно 5 руб. в сутки. Ну думаю какую то услугу сделали платной, надо же как то кризис компенсировать.
Звоню в абон. службу МТС, выслушиваю кучу не нужной информации с нажиманием нескольких циферок прежде чем попасть к оператору. А под завершение сам пОПОВСКИЙ или как его там правильно рассказывает сказки про уважение, качество обслуживания абонента и возможность оценить это самое качество.
Следом, УРА, отвечает оператор, сообщаю свой номер, кодовое слово, она подтверждает корректность, и начинаю некой Катерине рассказывать возникшую ситуацию. Она меня даже не дослушав начинает весьма грубо перебивать и сообщает что оказывается у меня ТП с абон. платой, а я такой дурак какие то претензии предъявляю. Я в шоке, 4 года ни о какой абон. плате на "джинсах" не слышал, а тут нате получите.
Интересуюсь а что же у меня за такой тарифный план тогда, на что получаю ответ что "базовый", у которого к тому же еще и недавно повысили абон.плату. При этом я точно знаю что НЕ МЕНЯЛ тарифного плана. На что она отключается на выяснения обстоятельств, через несколько минут извиняется и еще несколько минут ожидания, в итоге изрекает то, что за разъяснениями мне нужно явиться в офис обслуживания с паспортом. Ладно, фиг с этим ТП, говорю давайте сменим тогда его, и заодно пытаюсь уточнить что смена как первая должна быть бесплатной, или эта самовольное изменение уже засчитали за бесплатную, на что уже грубо посылает в офис. И спрашивает чем еще могу помочь? Отвечаю ей что ничем, и вообще не вижу смысла в такой помощи когда любое существенное действие требует обращения в офис. Она ложит трубку, и все! Никакой оценки качества не предложили.
Сейчас попытался "заказать" пароль для интернет-помощника, в результате отказ. Попытка сменить ТП при помощи смс так же закончилась неудачно. Вот сижу и думаю что с этим уродством делать. А тут как специально статейка в тему.
“26 мая 2009
Внесение изменений в некоторые тарифные планы
С 5 июня 2009 года вносятся изменения в некоторые тарифные планы. В случае неиспользования абонентами указанных тарифных планов услуг связи … и отсутствия платежей в течение 150 дней (5 месяцев), тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый 09».”
Абонентская плата на данном тарифе составляет 3,35 руб./сутки.”
mts.ru
Tele2 хотя бы честно!
И как билайн не за*бывает смс-ками