Совсем недавно где-то читал, что человеку сделали персональный тариф, с убер плюшками — как только он решил переходить на другого оператора с сохранением номера.
И у меня помнится был "прикол" со скайлинком, когда хотел с него слезть, с сохранением номера, ради другого тарифа у конкурентов, с выгодным интернетом.
И мне позвонили, уговорили остаться и тупо врубили жирный безлимит, типо персональный тариф.
все–бы ничего, но списанием средств за "сохранение" номера оператор вгоняет абонента в минус, буквально на несколько рублей, а потом начинает насчитывать пени. при этом оператор молчит пол–года – год. потом суд, приставы и проч.
Это сейчас Теле2 считает активностью внесение денег на счёт. Несколько лет назад мне отключили карту, которую я купил для своего ребёнка, потому что он не пользовался телефоном во время каникул. Списали все деньги со счёта, хотя я регулярно зачислял на неё по 50 руб. Очень неприятно когда ты платишь, а тебя кидают.
Потом они исправились и внесли в офферту строку что внесение денег также считается активностью. Предполагаю что тот сотовый телефон, который они мне подарили по промоакции, был компенсацией за материальный и моральный ущерб. В общем, большого зла на них не держу, но осадочек остался. :)
Ещё одну симку ребёнку отключила МТС, правда тоже давно. Был такой тариф Джинс, там вообще сделали зверские условия спустя несколько месяцев после покупки — 60 дней без активности, и до свидания.
Других операторов у нас в городе тогда не было, поэтому пришлось покупать вторую симку Теле2, с которой мой ребёнок ходит до сих пор.
После всех головняков с мтс,билайном и мегафоном лично у меня к Теле 2 вообще нет никаких претензий.За последние несколько лет не было ни списания,ни навязывания услуг.
Каждый ДР дарили по 30-45 минут пакеты времени.Иногда на праздники инет +пакеты времени или просто добавляли на счёт небольшие суммы денег.
Сейчас на днях гиг инета подарили,а я не любитель инета с мобильника-вот и смотрю как целый гиг инета бестолку лежит у меня на телефоне.Жаль передарить никому нельзя-мне то он без надобности,а кому-нить очень даже бы и пригодился.
В Билайне исчезли тарифы без абонентской платы. Пришлось отказаться от номера, который держал на всякий случай. Сверхприбыли перестали получать?
Теле-2 недавно включил услугу без уведомления, всем моим знакомым стали приходит СМС, которые невозможно прочитать на простых телефонах. Прочитал на сайте — через месяц услуга станет платной.
Логика не совсем логичная: Например, теле2 Ждёт 120 дней и если за это время не было списания средств, то он включает списание средств — по идее, после первого же дня, должны активироваться новые 120 дней, ведь было списание средств, но теле2 списывает средства и во второй день и аналогично поступают другие операторы. Всё по своему трактуют :)
Тут как ты понимаешь, имеется ввиду списание средств по инициации АБОНЕНТА. А принудительное списание после 120ти дней неактивности по инициации ОПСОСа не считается.
Важно чтобы именно АБОНЕНТ тратил.
Хотя если в правилах написано именно списание (не важно по чей инициативе) то ты прав.
У всех по разному, но так или иначе оно все прописано. Либо мелким шрифтом и настолько казуистическим языком, что обычный человек просто не поймет написанного, либо поймет превратно.
Может быть просто отсылка к такому-то и такому-то пункту, "звездочкой" (допускается в договорах) — тогда совсем путанно... но действенно))
Суть в том, что услуга связи оферта, соответственно если ты услугой пользуешься, ты соглашаешься с офертой.
Оператор уведомляет об изменениях на сайте в сети интернет по адресу .... , о чем в оферте указано. Ну или еще СМСками. Но я помню только один раз, когда мне реально пришли СМСка с уведомлением об изменении условий, услуга "вам звонили" стала платной.
А на сайте задолбаешься искать юридическую информацию, куда бы не ткнулся, везде впаривают какие-то новые тарифы и пакеты, рассказывая как тебе они вот прям сейчас нужны, потому что они вот прям за 0 рублей 00 копеек, правда у каждого такого замечательного предложения куча сносок мелким шрифтом, в которых 0 рублей 00 копеек таковыми быть резко перестают.
Да, по этим микроссылкам */подробнее/примечание №1-15 см.здесь светло-серым текстом, можно/нужно иногда до 5-ти уровней в дебри сайта залезть, да еще на каждом этапе этого квеста — то страничка просто бесконечно грузиться, то "under construction" — позвоните позже.
Еще коды/телефоны для СМС на отключение услуги частенько уже просрочены/изменены и не работают. Вот насчет такой недостоверной информации на сайте есть закон?
Это теперь опсосы так стали делать. У меня договор с МТСом на 6-ти двухсторонних листах формата А4 мелким шрифтом. И никаких упоминаний, что тарифы на сайте, и это договор оферты. Там даже пункты о досрочном прекращении договора есть. Видимо я им не сильно в убыток, раз они не прекращают со мной договор. Отдельно указанно, что договор автоматически пролонгируется на следующий год при положительном балансе. и никаких оферт.
Ну меня пока МТС устраивает, плачу абонетку 450 р. в месяц получаю внутри сети всё бесплатно, 200 минут на все городские и другие сотовые, без лимитный интернет, 30 смс бесплатно в день, короткий городской номер. Тариф старый MAXI называется
По старым договорам, действительно нет таких пунктов. У меня два номера от МТС и Билайна зарегистрированные лет надцать назад. Несколько раз опсосы пытались согнать меня с этих тарифов. Что они де, не могут теперь тарифицировать и держать ради одного меня такие планы. Были мягко отосланы к договору, где ни строчки о смене тарифов в одностороннем порядке. Билайн отстал сразу. МТС еще несколько раз пытался согнать, но потом отстал. Так эти две симки до сих пор у меня и до сих пор активны. Только раз в год кидаю на них по 100 руб.
Если бы только опсосы... Обычные торговцы хренью тоже вовсю нарушают. Только сегожня столкнулся с тем, что, например, ЗОПП 26.1 все продавцы адаптировали под себя. Там сказано "если сохранены его товарный вид, потребительские свойства". При этом, что такое "товарный вид", не сказано. Так вот, эти упыри считают, что понятие "товарный вид" включает в себя неповрежденную оригинальную упаковку (им так легче живётся, а на потребителя им накласть!).
Они имеют на это право в соответствии с заключенным с нами Договором-офертой. Тариф является частью Договора, а ещё в конце прошлого века в Договоре появился пункт, позволяющий оператору в одностороннем порядке этот Договор менять. Мы с изменениями либо соглашаемся, либо Договор расторгаем, третьего не дано. Когда-то этого пункта в Договорах не было, но и расценки были зверские, «незыблемость» тогдашних тарифов бессмысленна. Если же вы хоть раз тариф меняли, то тем самым согласились принять условия новой версии Договора-оферты. Удивительно, насколько живуча легенда о «вечности» архивных тарифов.
Комментарии
Совсем недавно где-то читал, что человеку сделали персональный тариф, с убер плюшками — как только он решил переходить на другого оператора с сохранением номера.
И у меня помнится был "прикол" со скайлинком, когда хотел с него слезть, с сохранением номера, ради другого тарифа у конкурентов, с выгодным интернетом.
И мне позвонили, уговорили остаться и тупо врубили жирный безлимит, типо персональный тариф.
Долго я им пользовался :)
Потом они исправились и внесли в офферту строку что внесение денег также считается активностью. Предполагаю что тот сотовый телефон, который они мне подарили по промоакции, был компенсацией за материальный и моральный ущерб. В общем, большого зла на них не держу, но осадочек остался. :)
Ещё одну симку ребёнку отключила МТС, правда тоже давно. Был такой тариф Джинс, там вообще сделали зверские условия спустя несколько месяцев после покупки — 60 дней без активности, и до свидания.
Других операторов у нас в городе тогда не было, поэтому пришлось покупать вторую симку Теле2, с которой мой ребёнок ходит до сих пор.
Каждый ДР дарили по 30-45 минут пакеты времени.Иногда на праздники инет +пакеты времени или просто добавляли на счёт небольшие суммы денег.
Сейчас на днях гиг инета подарили,а я не любитель инета с мобильника-вот и смотрю как целый гиг инета бестолку лежит у меня на телефоне.Жаль передарить никому нельзя-мне то он без надобности,а кому-нить очень даже бы и пригодился.
Теле-2 недавно включил услугу без уведомления, всем моим знакомым стали приходит СМС, которые невозможно прочитать на простых телефонах. Прочитал на сайте — через месяц услуга станет платной.
Важно чтобы именно АБОНЕНТ тратил.
Хотя если в правилах написано именно списание (не важно по чей инициативе) то ты прав.
ОПСОСы систематически нарушают законодательство : подключают незаказанные услуги, шлют платные СМС-ки, и это им сходит с рук.
У всех по разному, но так или иначе оно все прописано. Либо мелким шрифтом и настолько казуистическим языком, что обычный человек просто не поймет написанного, либо поймет превратно.
Может быть просто отсылка к такому-то и такому-то пункту, "звездочкой" (допускается в договорах) — тогда совсем путанно... но действенно))
1. Тариф меняется: 100 тысяч евро за каждую секунду разговора.
2. Условия меняются: за неуплату в 5-минутный срок абонент подлежит гильотинированию.
Так?
Суть в том, что услуга связи оферта, соответственно если ты услугой пользуешься, ты соглашаешься с офертой.
Оператор уведомляет об изменениях на сайте в сети интернет по адресу .... , о чем в оферте указано. Ну или еще СМСками. Но я помню только один раз, когда мне реально пришли СМСка с уведомлением об изменении условий, услуга "вам звонили" стала платной.
А на сайте задолбаешься искать юридическую информацию, куда бы не ткнулся, везде впаривают какие-то новые тарифы и пакеты, рассказывая как тебе они вот прям сейчас нужны, потому что они вот прям за 0 рублей 00 копеек, правда у каждого такого замечательного предложения куча сносок мелким шрифтом, в которых 0 рублей 00 копеек таковыми быть резко перестают.
Был нормальный Теле2, так и того известные козлы подгребли под себя. Куда не кинь- всюду клин.
Еще коды/телефоны для СМС на отключение услуги частенько уже просрочены/изменены и не работают. Вот насчет такой недостоверной информации на сайте есть закон?
так мегафон выдавливает пользователей из уже своего аффелированного юл — купили местный опсос "смартс" и задрали цены.
Вы когда подписываете договора, их вообще читаете?
просто купят новую симку