Да взять, например, МТС. При подключении любого нового тарифа автоматически подключаются три бесплатные псевдо-услуги, которые при выполнении некоторых условий (отправлено три СМС за неделю, сожрано сколько-то мобильного трафика за неделю) автоматически подключают другие услуги (бесплатные), которые, типа, позволяют экономить, но через месяц превращаются в такие же платные услуги. Причем, до тех пор пока они в платные не превратятся, отключить их никакими способами нельзя (ни через личный кабинет в интернете, ни через СМС, ни через USSD команду, ни, даже, через звонок в службу поддержки!)
"Вам подключена услуга", хотите отключить — звоните, шлите смс, отправляйте запросы — бегайте, граждане! А почему МЫ должны суетиться??? Надо запретить подключать услуги таким образом. Если пользователь отправил заявку с просьбой — только тогда подключать.
Врядли сработает закон. Уж больно лобби сильное. Вот провайдеры инет/ТВ тоже занимаются жульничеством. Ростелеком молча, без уведомления, подключает какую-нибудь хрень, аргументируя — "вы сами подключили". Справедливости ради, подключить какой канал или услугу очень легко, постоянно лезет эта хрень, но я то внимателен... Что характерно, в личном кабинете нет возможности отключить допуслугу, только подключение!!!
Для отключения нужно ехать в оффис, по телефону не получится — уже пробовали ("да, да.." а по факту- всё по прежнему) , всё у них продуманно... ((
На требование/просьбу уведомлять меня по СМС следует фундаментальное: "у всех есть, Вам нужно в техподдержку"
Можете сказать что РТ вам подключил платного без запроса? Просто пользуюсь давно, качество услуг, мягко говоря дерьмовое, а вот жульничества с платными услугами не замечал за ними.
25 марта пришла СМС от МТС: "Уважаемый клиент! С 07.04.15 заканчивается бесплатный промо-период услугой "Вам звонили". Плата за услугу изменится и составит 60 коп. в сутки. Для отключения наберите команду . . . бла-бла-бла."
Сегодня 07.04.15 решил отключить её через Интернет помощник, и оп-паньки. У меня плата взимается уже с 05.04, а у жены с 04.04. Мелочь, конечно, но в масштабах страны думаю деньги немалые. И то вспомнил об этом из-за вот этой статьи на ННМ. А так бы и списывали деньги дальше. Списания 18 руб. в месяц никто не заметит.
Та-же фигня, только у меня стоял запрет на подключение услуг. Когда позвонил оператору, то мне сказали, что — да, запрет стоит, но это другая форма предоставления услуг, которая под этот запрет не попадает. У меня отец с пол-года ходил с мелодией вместо гудка и не догадывался об этом, пока деньги не кончились. А как проверить? Сам себе звонить не будешь, а другие думают, что так и надо и тоже ничего не говорят.
А, у нас ни с одной организацией, ни контракты, ни договора ничего не стоят. Банки, турагенства, страховые, ЖКХ... везде договор заключается на условиях поставщика услуг и ни одного пункта клиент изменить или добавить (убрать) не может. Это не "договора (контракты)", а ультиматумы какие-то.
Вы абсолютно правы! В контракте написано что они могут в одностороннем порядке менять условия предоставления услуг, но обязаны предупредить абонента либо через СМС (как в данном случае), либо через СМИ. Т.е. они могут разместить эту информацию на своём сайте (он зарегистрирован как СМИ) в разделе "Новости", и вуаля. А то что не посещал их сайт и не читал новости — твоё дело. Такие вот дела!
у бабушки nokia 1280, больше года ходила подключенная к интернету (2 рубля в сутки). Звоню МТС, гврю — вы совсем окуели, как можно подключить такой аппарат, на что услышал (симка есть, значит и интернет будет)...
В телефоне выключен обмен данными не через WiFi. Ну вообще. Мегафон. Заметил что деньги стали быстро кончаться. Полез в личный кабинет. Оказывается подключен на посещение какого то дурацкого сайта с видеоконтентом. Вышел на службу поддержки. Моментально вернули деньги. Схема отработана. Расчет на то что не заметят. Если у человека есть инет через телефон, то 100-200 рублей в месяц не вызовут подозрения. Надо штрафавать за такие штуки компанию миллионов на цать, тогда быстро проблема исчезнет. Моментально.
А разве не было раньше законов по которым человека не могут обязать платить за то что он не заказывал\не пользовался?
С той же радостью придя в ресторан вам могут сразу притащить пол кухни, чего не жалко, а затем выставить на это всё счёт. Почему никто кроме операторов до такой фигни не додумался?
Далеко не каждый за 300 рублей побежит в суд. На это и расчет. Подписывают втихую 300 чел на какой нибудь видеоконтент. Те которые заметят\возмутятся, тем вернут деньги. Остальные будут платить за то чем не пользуются.
Комментарии
Что хоть за "кУмпании" такие??? В компании,к которой "подключён" Я,нет такого фармазона...
Единственное что 3 года назад,я попросил Оператора отключить рекламу..
Единственная рекламмма идёт от Компании и сбербанка,так Они совместно работают...
Нашим депутатам,делать нечего???Так,Я им список "предоставлю"...
Да взять, например, МТС. При подключении любого нового тарифа автоматически подключаются три бесплатные псевдо-услуги, которые при выполнении некоторых условий (отправлено три СМС за неделю, сожрано сколько-то мобильного трафика за неделю) автоматически подключают другие услуги (бесплатные), которые, типа, позволяют экономить, но через месяц превращаются в такие же платные услуги. Причем, до тех пор пока они в платные не превратятся, отключить их никакими способами нельзя (ни через личный кабинет в интернете, ни через СМС, ни через USSD команду, ни, даже, через звонок в службу поддержки!)
Для отключения нужно ехать в оффис, по телефону не получится — уже пробовали ("да, да.." а по факту- всё по прежнему) , всё у них продуманно... ((
На требование/просьбу уведомлять меня по СМС следует фундаментальное: "у всех есть, Вам нужно в техподдержку"
25 марта пришла СМС от МТС: "Уважаемый клиент! С 07.04.15 заканчивается бесплатный промо-период услугой "Вам звонили". Плата за услугу изменится и составит 60 коп. в сутки. Для отключения наберите команду . . . бла-бла-бла."
Сегодня 07.04.15 решил отключить её через Интернет помощник, и оп-паньки. У меня плата взимается уже с 05.04, а у жены с 04.04. Мелочь, конечно, но в масштабах страны думаю деньги немалые. И то вспомнил об этом из-за вот этой статьи на ННМ. А так бы и списывали деньги дальше. Списания 18 руб. в месяц никто не заметит.
С той же радостью придя в ресторан вам могут сразу притащить пол кухни, чего не жалко, а затем выставить на это всё счёт. Почему никто кроме операторов до такой фигни не додумался?
Солодовников Д.