-
H5 мар 15А что бы не написать было попутно в жалобную книгу и прокуратуру?
Но, подозреваю, что либо кто-то сильно из полных тезок скончался, либо человек вводящий инфу где-нибудь одной цифрой-буквой ошибся. Но это повод с этой лавочки морального ущерба стрясти, имхо.
Кстати, феерично. Зачем покойнику СМС присылать что его карта заблокирована?-
-
-
M5 мар 15в статейке написано "позвонил". Со справкой придти можно, но справку (и еще кучу сопутствующих документов) надо еще подделать. городить огород ради того, чтобы заблокировать чью то карту? Смысл? К тому же, если родственник (а придти по идее может только он) на следующий день после смерти будет бегать по ритуальным конторам, церквям и кладбищам, а не побежит впервую очередь в банк, согласен?
-
H5 мар 15"... Не знаю, может, кто-то позвонил…"
Это предположение, а не утверждение.
> городить огород ради того, чтобы заблокировать чью то карту?
Объясняю еще раз.
а) полный тезка
б) ошибка операциониста в букве-цифре.
> а не побежит впервую очередь в банк, согласен?
не факт, жлобы встречаются.
тем более что если вкладчик оформил завещание в сбере на свой вклад, то с него какую-то копеечку можно сразу снять на похороны.-
M5 мар 15это уже частные единичные случаи, а не систематические — ошибки возможны, все таи люди работают (так же как и в Райфайзенах). В данном случае, аФФтор не указывает, что же было дальше — это внештатная ситуация и разбор полетов последовал бы сразу, с объяснениями. И никто бы ее подальше не послал. И интересно получается -все почему то думают, что блокировка карты это то же самое, что и блокировка счета. А это совершенно разные вещи. В любом случае, таие вопросы решаются вызовом руководителя оперчасти или зав отделения. а не простым кассиром
-
H5 мар 15дело не в ошибках, а в том, что ошибку нельзя исправить, а пострадавшим оказывается клиент, у которого заблокировали бабки.
и цытирую:
— Хорошо, — сказала я. – Карта заблокирована. Но деньги-то лежат на моем расчетном счете, и я имею право их оттуда снять, с предъявлением паспорта и себя лично!
— Нет, не имеете.
— Почему?
— Да потому что вы вчера умерли!
Т.е. речь идет не только о заблокированной карте, можно было бы тут же получить бесплатный моментум и перекинуть на нее все бабло, а о блокировке самого счета.-
M5 мар 15Потому что скорее всего не было никакой ошибки, а вся статейка — псакинг чистой воды. Если подробно все расписывать будет слишком "многа букаФ" (да и не моя это область) Могу только предложить такой вариант — сходить с этой статейкой до ближайшего отделения и задать вопросы непосредственно консультанту или заву. Их хорошо натаскивают на вопросы клиентов, они популярно все объяснят.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
5 мар 15Второй собирался заморозить средства российских вкладчиков вследствие санкций связанных с Украиной. А Вам не приходило в голову что Юникредит, райфайзен не имеют отделений\банкоматов на 90% территории нашей страны?-
5 мар 15Кроме того у многих организаций зарплатные карты оформляются только в сбере и хочешь-не хлчешь а приходится с ним сталкиваться.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
M5 мар 15не, не прокатит. если ты не знаешь логин и пароль к онлайну или не имеешь саму карту и пинкод. А это возможно в большинстве случаев, когда хозяин карты — раздолбай, разбрасывающийся паролями направо и налево. Сколько таких случаев было,когда приходит клиент и верещит, что у него украли деньги. поднимаешь историю карты, видеонаблюдение — и вуаля! порой сам в дюпель пьяный снял и забыл. А то и просто собутыльника попросил снять
-
-
5 мар 15Как вариант — при оформлении услуги мобильного банка, кто то неразборчиво написал цифру в номере в итоге получился ваш номер , тот кто подключил услугу сам и не в курсе зачем она ему нужна, банк же услугу в принципи одобряет, ибо берёт за это деньги с владелца карты и отключает ее очень не охотно .
-
-
-
-
-
-
M5 мар 15да, все верно поняли. Только короткий "девятка-ноль-ноль" и никаких других. Любое информационное сообщение от Сбера только с этого номера. Скорее всего тут делался расчет на то, что человек (тоесть вы) тут же начнет перезванивать на этот номер (а на другом конце могут и сотрудником Сбера представиться и хоть самим господом Богом) и пока будет "выясняться" вопрос в течении нескольких минут — со счета телефона снимется кругленькая сумма.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Z5 мар 15Банку еще как влетит. Если не при первом разбирательстве, то при апелляции (что ещё дороже). При документальных доказательствах на руках заявителя, само собой.
(mekboy, shell), теперь про полицию:
Не принять заявление никак не могут ни в одном отделении:
-Приказ МВД РФ от 4 мая 2010 г. № 333
-При желании, и за Вас напишут со слов (дежурный).
-Обязаны выдать документ
-Отказ только письменно
-Если не пробили полицию, то вторичный поход со свидетелями об отказе
-УСБ, Департамент собственной безопасности МВД, выше стоящие
Ну и не забываем ст. 306 УК РФ. На всякий случай- это что будет за ложный донос.
Боритесь, автор.-
M5 мар 15Заявление о чем? Деньги никуда не делись, их никто не отобрал. Карту заблокировали — и чО? Либо разблокируют (она на руках), либо перевыпуск. Счет разблокируют как только все проверят. Аффтар тут и половины недоговаривает как оно все было на самом деле. рекомендую просто сходить в Сбер и проконсультироваться о возможности таких случаев, а не гадать на кофейной гуще. И не жить по принципу "Всё, что написано в Интернте — истина" (с) В.И. Ленин :) :)
-
Z5 мар 15"Либо" и "Счет разблокируют как только все проверят"- ключевое. Ваше направление к консультантам сбера- ерунда, и никому ничего не разъяснит. Слушал уже такое- ничего, кроме запутанных (намеренно) формулировок, там не скажут. Раз.
Задержка личных средств по ошибке банка- можно трактовать как "цель обогащения" (ввиду оборота средств держателя счета). Два. А это уже статья.
И не указывать, не зная подоплеки моего ответа (а уточнить не сложно, если что-то не понятно), как жить- три.
Про интернет: все врут. :)
-
-
-
-
H5 мар 15> прямой факт мошенничества.
УК мошенничество определяет как "хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием"
в данном случае нет ни хищения, ни злоупотребления или обмана, т.е. на мошенничество не тянет.
если писать телегу, то о невыполнении банком своих договорных обязательств, т.е. о невыдаче денежных средств со вклада.
-
Сделано с
NoNaMe