А что бы не написать было попутно в жалобную книгу и прокуратуру?
Но, подозреваю, что либо кто-то сильно из полных тезок скончался, либо человек вводящий инфу где-нибудь одной цифрой-буквой ошибся. Но это повод с этой лавочки морального ущерба стрясти, имхо.
Кстати, феерично. Зачем покойнику СМС присылать что его карта заблокирована?
ага, "кто-то" вот так просто позвонил и сказал — "Изя всё!" И тут же карточку (менее чем через сутки) заблокировали? Вам самому не смешно от этого бреда? По шкале Псаки это как минимум 9.5 баллов
в статейке написано "позвонил". Со справкой придти можно, но справку (и еще кучу сопутствующих документов) надо еще подделать. городить огород ради того, чтобы заблокировать чью то карту? Смысл? К тому же, если родственник (а придти по идее может только он) на следующий день после смерти будет бегать по ритуальным конторам, церквям и кладбищам, а не побежит впервую очередь в банк, согласен?
это уже частные единичные случаи, а не систематические — ошибки возможны, все таи люди работают (так же как и в Райфайзенах). В данном случае, аФФтор не указывает, что же было дальше — это внештатная ситуация и разбор полетов последовал бы сразу, с объяснениями. И никто бы ее подальше не послал. И интересно получается -все почему то думают, что блокировка карты это то же самое, что и блокировка счета. А это совершенно разные вещи. В любом случае, таие вопросы решаются вызовом руководителя оперчасти или зав отделения. а не простым кассиром
дело не в ошибках, а в том, что ошибку нельзя исправить, а пострадавшим оказывается клиент, у которого заблокировали бабки.
и цытирую:
— Хорошо, — сказала я. – Карта заблокирована. Но деньги-то лежат на моем расчетном счете, и я имею право их оттуда снять, с предъявлением паспорта и себя лично!
— Нет, не имеете.
— Почему?
— Да потому что вы вчера умерли!
Т.е. речь идет не только о заблокированной карте, можно было бы тут же получить бесплатный моментум и перекинуть на нее все бабло, а о блокировке самого счета.
Потому что скорее всего не было никакой ошибки, а вся статейка — псакинг чистой воды. Если подробно все расписывать будет слишком "многа букаФ" (да и не моя это область) Могу только предложить такой вариант — сходить с этой статейкой до ближайшего отделения и задать вопросы непосредственно консультанту или заву. Их хорошо натаскивают на вопросы клиентов, они популярно все объяснят.
девушки на ресепшене могут сказать все что угодно, но как правило решения принимают не они. Поэтому позвонил тут по определению не прокатит. Можете проверить, позвоните )))
как только они начнут работать с зарплатными проектами по всей стране и навтыкают на каждом углу свои банкоматы — тогда да. А переться в единственное отделение за 40 км — нах.. надо.
Второй собирался заморозить средства российских вкладчиков вследствие санкций связанных с Украиной. А Вам не приходило в голову что Юникредит, райфайзен не имеют отделений\банкоматов на 90% территории нашей страны?
в таком случае можно спокойно подавать в суд иск на банк на возмещение морального и материального вреда. банку влетит так, что мало не покажется. да и ментам тоже влетит по полной, за то что не приняли заявление даже видя прямой факт мошенничества.
да ничего банку не будет, т.к. вышеописанное — бред сивого мерина. Таких "страшилок" — миллион, меняется только название банка да пол якобы "пострадавшего"
У меня нет карты Сбера. Однако недавно получаю СМС "со счёта на вашей карте снято 5800 руб"... т.к. карты нет, я забил на СМС. Ещё через месяц приходит СМС "Ваша карта заблокирована". Что это было?
первый случай — стопудовый развод не от Сбера. Второй — интереснее... перед"девяткой" точно никакого символа больше не было? Мне как то прилетела с номера "#900". Либо банальная ошибка-технический сбой, либо хз.. надо было обратиться в отделение ради интереса.
Скорее всего, вы второй хозяин номера телефона, а первый хозяин на номер подключил услугу мобил ный банк, по этому, "спрыгивая'" с номера не забуте в банке отключить услугу, иначе могут списываться деньги
не, не прокатит. если ты не знаешь логин и пароль к онлайну или не имеешь саму карту и пинкод. А это возможно в большинстве случаев, когда хозяин карты — раздолбай, разбрасывающийся паролями направо и налево. Сколько таких случаев было,когда приходит клиент и верещит, что у него украли деньги. поднимаешь историю карты, видеонаблюдение — и вуаля! порой сам в дюпель пьяный снял и забыл. А то и просто собутыльника попросил снять
Как вариант — при оформлении услуги мобильного банка, кто то неразборчиво написал цифру в номере в итоге получился ваш номер , тот кто подключил услугу сам и не в курсе зачем она ему нужна, банк же услугу в принципи одобряет, ибо берёт за это деньги с владелца карты и отключает ее очень не охотно .
да, все верно поняли. Только короткий "девятка-ноль-ноль" и никаких других. Любое информационное сообщение от Сбера только с этого номера. Скорее всего тут делался расчет на то, что человек (тоесть вы) тут же начнет перезванивать на этот номер (а на другом конце могут и сотрудником Сбера представиться и хоть самим господом Богом) и пока будет "выясняться" вопрос в течении нескольких минут — со счета телефона снимется кругленькая сумма.
Банку еще как влетит. Если не при первом разбирательстве, то при апелляции (что ещё дороже). При документальных доказательствах на руках заявителя, само собой.
(mekboy, shell), теперь про полицию:
Не принять заявление никак не могут ни в одном отделении:
-Приказ МВД РФ от 4 мая 2010 г. № 333
-При желании, и за Вас напишут со слов (дежурный).
-Обязаны выдать документ
-Отказ только письменно
-Если не пробили полицию, то вторичный поход со свидетелями об отказе
-УСБ, Департамент собственной безопасности МВД, выше стоящие
Ну и не забываем ст. 306 УК РФ. На всякий случай- это что будет за ложный донос.
Заявление о чем? Деньги никуда не делись, их никто не отобрал. Карту заблокировали — и чО? Либо разблокируют (она на руках), либо перевыпуск. Счет разблокируют как только все проверят. Аффтар тут и половины недоговаривает как оно все было на самом деле. рекомендую просто сходить в Сбер и проконсультироваться о возможности таких случаев, а не гадать на кофейной гуще. И не жить по принципу "Всё, что написано в Интернте — истина" (с) В.И. Ленин :) :)
"Либо" и "Счет разблокируют как только все проверят"- ключевое. Ваше направление к консультантам сбера- ерунда, и никому ничего не разъяснит. Слушал уже такое- ничего, кроме запутанных (намеренно) формулировок, там не скажут. Раз.
Задержка личных средств по ошибке банка- можно трактовать как "цель обогащения" (ввиду оборота средств держателя счета). Два. А это уже статья.
И не указывать, не зная подоплеки моего ответа (а уточнить не сложно, если что-то не понятно), как жить- три.
Помимо невыполнения договорных, есть еще и злоупотребление- банк не держит деньги держателя счета. Он их оборачивает и получает проценты, т.е. прибыль. Разве нет? Нельзя только хищение оставить- деньги-то на месте.
Комментарии
Но, подозреваю, что либо кто-то сильно из полных тезок скончался, либо человек вводящий инфу где-нибудь одной цифрой-буквой ошибся. Но это повод с этой лавочки морального ущерба стрясти, имхо.
Кстати, феерично. Зачем покойнику СМС присылать что его карта заблокирована?
Придти со справкой о смерти Иванова Ивана Ивановича в банк никак нельзя?
Это предположение, а не утверждение.
> городить огород ради того, чтобы заблокировать чью то карту?
Объясняю еще раз.
а) полный тезка
б) ошибка операциониста в букве-цифре.
> а не побежит впервую очередь в банк, согласен?
не факт, жлобы встречаются.
тем более что если вкладчик оформил завещание в сбере на свой вклад, то с него какую-то копеечку можно сразу снять на похороны.
и цытирую:
— Хорошо, — сказала я. – Карта заблокирована. Но деньги-то лежат на моем расчетном счете, и я имею право их оттуда снять, с предъявлением паспорта и себя лично!
— Нет, не имеете.
— Почему?
— Да потому что вы вчера умерли!
Т.е. речь идет не только о заблокированной карте, можно было бы тут же получить бесплатный моментум и перекинуть на нее все бабло, а о блокировке самого счета.
:)
А потом сам выложи статью. интересно будет почитать, что тебе ответят :) Подтвердят или развенчают этот миф :)
Единственный плюс — сеть банков Юни по всей европе, как следствие -кэш в банкоматах без комиссии.
В России — слаборазвит и непопулярен.
В смске был указан тел. отправки в качестве тел. для справок. Попытался после первой связаться — не получилось.
Обе смски у меня в мобилке. Сам думаю зайти а отделение, спросить.
Насчёт вашего "900" я просто не понял. Думал, вы о первых цифрах номера.
Теперь ясно, смс пришла не с короткого номера. Т.е. с "липового", так?
Всё — равно зайду, спрошу:)
(mekboy, shell), теперь про полицию:
Не принять заявление никак не могут ни в одном отделении:
-Приказ МВД РФ от 4 мая 2010 г. № 333
-При желании, и за Вас напишут со слов (дежурный).
-Обязаны выдать документ
-Отказ только письменно
-Если не пробили полицию, то вторичный поход со свидетелями об отказе
-УСБ, Департамент собственной безопасности МВД, выше стоящие
Ну и не забываем ст. 306 УК РФ. На всякий случай- это что будет за ложный донос.
Боритесь, автор.
Задержка личных средств по ошибке банка- можно трактовать как "цель обогащения" (ввиду оборота средств держателя счета). Два. А это уже статья.
И не указывать, не зная подоплеки моего ответа (а уточнить не сложно, если что-то не понятно), как жить- три.
Про интернет: все врут. :)
УК мошенничество определяет как "хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием"
в данном случае нет ни хищения, ни злоупотребления или обмана, т.е. на мошенничество не тянет.
если писать телегу, то о невыполнении банком своих договорных обязательств, т.е. о невыдаче денежных средств со вклада.
Маразм на всю голову... Страна дураков.