Сам с ними мучаюсь. Заказал товар в Китае. В Россию он пришёл перед новогодними праздниками. Но как понимаете — ПРАЗДНИКИ. В город она пришла после праздников.После извещения я принялся растомаживать, но в месяц не уложился и сотрудники не предупредив меня отправили её на возврат( при этом зная что я растомаживаю). Я узнал, что она опять в Москве, от позвонившего сотрудника из Москвы. Она позвонила уточнить-на самом деле я её возвращаю, так как есть бумаги что идёт таможенная очистка. После этого звонка и моих звонков в ЕМС России она пролежала больше месяца в Москве и вернулась в город. Но опять местные "доблестные" сотрудники напортачили. Не позвонив мне, они вернули на возврат мою посылку..... В день её прихода.
У меня по России все EMS посылки быстро всегда ходили, а вот Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт последнее время долго держит до полумесяца. Они-то чего не торопятся, не работают.
Легко отделался:) Я ждала в Москве посылку. А она пришла в центр сортировки а затем внезапно отправилась в Абакан! Ну про то что её вскрыли и украли вещи я и не говорю...
Спасибки! Сохранила у себя рекомендации по подаче жалобы. Хотя, стараюсь услугами почты России пользоваться в очень редких случаях, так как понимаю, что до качественного сервиса этой конторе ещё очень далеко.
Комментарии