-
2 июл 10Добраться до службы поддержки — это "нормальная проблема"... Это уже известный закон: чем больше клиентов=абонентов, тем меньше ценность каждого отдельного обращения.
— Именно поэтому телефоны служб засовываются в... на сайтах, чтобы не сразу нашли = это отрубает автоматически целую кучу обращений.
— Второй барьер — автоответчик-автоменю = ещё от кучи обращений помогает отделаться.
— Кому всё же хочется решить свою проблему — попадает всё же на оператора, который стремится закончить разговор в течение 4-х минут (только после этого времени фиксируются обращения = они уже считаются серьёзной проблемой)
— Ну а про операторов службы поддержки знают все: "переключаю на специалиста..." и обрыв связи.-
2 июл 10Дозвониться до АС Мегафона, это вообще пипец какой-то — набираешь номер поддержки, и ждешь долго и упорно периодически выслушивая фразу — "оператор ответит вам через Х-минут" И так по кругу 30 минут. А через минут 30 минут тебя отрубают. Набираешь снова и снова ждешь. И снова тебя через 30 минут отрубают!
-
-
-
2 июл 10Реальную скорость инета тебе покажут торренты.
А эти тесты оставьте для неумелых маркетологов, обычному пользователю пофик на цифры, его интересует как быстро он скачает пиратские мп3 или фильм.-
B2 июл 10вот здесь согласен. как раз все эти тесты ерунду показывают. у меня скорость входящего трафика 20мбит/с. Тесты обычно показывают от 2 до 15 при отключении всех сервисов, использующих инет. Зато торрент скачивается четко со скоростью 2.2 мб/с, что и дает почти те заветные 20мбит/с :)
-
-
Сделано с
NoNaMe