не ошибаюсь из 20 последних посылок не дошло 4 и при этом один "мелкий пакет" просто унесли в почтовый ящик по другому адресу (хотя никогда раньше так не делали, всегда приходил квиток на пакет), оттуда мне позвонил по указанному на пакете телефону и предложил забрать мою посылку у него.
У меня пропало два заказных письма из-за границы, причём оба исчезли у нас в Питере в заведении с названием Цех ФЛЭТОВ и РПО. Оба раза я подавал заявления на розыск, и оба раза мне какое-то почтовое начальство присылало письма со словами "к сожалению, Ваше письмо утрачено, приносим свои искренние извинения". Что самое смешное незаказные письма не исчезали не разу, только иногда приходят вскрытые, но с нетронутым содержимым.
А однажды письмо из Голландии шло в Питер аж целых 4 месяца. Это был, пожалуй, рекорд рекордов для меня. Причём по трекингу письмо объехало полстраны, въезжало в Питер и выезжало из него, пока, наконец, не попало ко мне.
про посылки не знаю, но чтоб отправить 22 уже готовых конверта с простым уведомлением у меня ушло 2 отделения и 3 (ТРИ) часа часа времени! И сотрудники почты на меня не только смотрели, как на врага народа, но и не стеснялись высказывать, что они обо мне думают, потому что я приперся именно в их отделение...да ещё всего за полтора часа до обеда))
Тут это... подозрение у меня насчёт китайцев, что они неправильные трек-номера дают (те, которые "seller shipping method" или "ordinary small packet"). Конечно же такой номер есть. Но идёт он, увы, не Вам...
Посылок немного, но не терялось ничего. Но очереди на почте и меееедленная работа почтовых тёток- это что-то. И приходить на почту хочется как можно реже.
без трека не доходит 20%
с трэком хотя бы видно где подвисло — было, что месяц меж Китаем и РФ висела. написал китайцу — нашлась уже на следующий день, самый прикол, что по треку таможня посылку сначала выпустила, а затем приняла :)
С момента появления DHL на российском рынке пользовался либо им, либо другими экспресс доставками.
В этом месяце получил первый и последний опыт общения с почтой России.
Отправили мне из Москвы железку залитую пластиком. Образец. В быту неприменяемый, специалисту в количестве одной штуки ненужный.
Так как штука импортная и стоит денег, оценили достаточно дорого.
Через неделю она по номеру оказалась в Мурманске, но по факту её не было. Отправитель позвонил через две недели после отправки — обругал меня, что позвонили из его отделения и сказали, что посылка вернулась т.к. такого адреса нет. Отправил адрес по новой. Товарищ пошел с отправной квитанцией в которой, естественно, был написан правильный адрес и с моим повторным подтверждением, на разборки. И тут выяснилось, что посылка утеряна..... Грешили, что из-за оценки раздербанили, а когда увидели, что там — просто выкинули. Что он там делал с этими почтовиками не знаю, но через четыре дня посылка нашлась. Причем даже не вскрытая и с нужным адресом. Она явно никуда не ездила.
Сегодня отправили экспрессом.
На кой черт такие опыты?
Письма из налоговой приходят все — нареканий нет.)
У меня тоже за 5 лет активных почтового инет-шопинга в России пропала всего 1 посылка. Трекнулась уже на сортировке в родном городе. Ну думаю завтра утречком покинет сортировку, прибудет к обеду в родное и ПО и всё "золотой ключик у нас в кармане". Не тут то было день висит, второй на третий звоню на горячую линию.
И вот тут начинается вскрывается самое интересное, точнее неинтересное лицо Почты России.
— Ждите неделю.
— ???? Извините мой пятилетний опыт показывает, что посыль должна уже быть у меня на столе 3 дня назад, а она ещё сортировку не покинула.
— Ничего не знаю ждите неделю.
ЖДУ НЕДЕЛЮ. Звоню.
— Ждите неделю.
— Уже ждал.
— Идите в своё ПО. Может оно там.
— С х.. она там если трек на сортировке. Дайте мне телефон или адрес сортировки. Я им лично предъявлю.
— У меня такой инфы нема и мы её не даём. Идите в своё ПО.
Пришёл. Покопались.
— У нас её нету и она к нам не приходила.
— Я знаю. Дайте мне телефон или адрес сортировки. Я им лично предъявлю.
— У нас такой инфы нема и мы её не даём.
— И хуле бля теперь?
— Идите на глав почтампт там есть окошечко напишите туда претензию.
пришёл
— У вас есть квитанция?
— ????? Трек номер?
— Нет квитанция или копия квитанции, которую выдали на почте отправителю.
Я в полном ахуе
— Конечно нет. Она в Китае у китайца, если он ей жопу ещё не вытер.
— Хотя бы копию.
— Нахуя??? Вы видите, что по треку стоит ваша пометка о прибытии в сортировку идите и разбирайтесь с ними.
— Мы разбираться не будем мы просто перешлём вашу претензию в Москву, а они будут разбираться. Но нужна квитанция или копия.
— Я не понял. Ну вот допустим у меня перевалочный склад я получил товар, заприходовал (трек прибытия в сортировку), а от меня он не убыл , значит его спиздили или потеряли на моём складе и я первый должен включить аларм и иницировать разборку. Тут к вам приходит конечный получатель, тыкает вас в ваши документы и говорит у вас на складе бардак и воровство. А вы ему в ответ: "А вы квитанцию покажите".
Как зависит факт воровства на вашем складе документально зафиксированный вашими же службами от наличия или отсутствия у меня квитанции?
— Нет вы можете конечно написать и без квитанции, но скорее всего Москва на это смотреть не будет. Положено с квитанцией.
Китаец квитанцию не нашёл. Я всё-таки попытался подать претензию ещё раз. Бабушка там нашла, какие-то ошибки. Я плюнул и забил. К тому же китаец мне выслал товар ещё раз бесплатно и словил свои пять звёзд.
Вот такой дебилизм. А посылка действительно потерялась всего одна. И на почтовом отделении всё вполне адекватно.
Почтовые услуги и правила
Ценные отправления
При повреждении, утрате или нарушении сроков доставки отправитель или получатель ценного отправления имеет право на компенсацию.
Ценные отправления оформляются в почтовом отделении. Ценным может быть только регистрируемое отправление.
Ценность содержимого отправления назначает отправитель. Сумму объявленной ценности нужно написать на упаковке (конверте, коробке, пакете); сумма пишется цифрами и дублируется прописью в скобках. Например: 100 (сто) руб. 00 коп.
За отправку ценных почтовых отправлений берется комиссия — 4% от указанной суммы объявленной ценности. Для отправки экспресс-отправлений EMS комиссия составляет 1%.
Отправления с наложенным платежом и описью вложения можно оформить только ценным отправлением.
При этом сумма наложенного платежа не может превышать сумму ценности.
(Подробнее)
Ни разу пока косяков не было у меня с ними.Я дополнительно заказываю перевод со страховкой.
Комментарии
Примерно такая ассоциация с жалобным нытьём в комментариях.
с трэком хотя бы видно где подвисло — было, что месяц меж Китаем и РФ висела. написал китайцу — нашлась уже на следующий день, самый прикол, что по треку таможня посылку сначала выпустила, а затем приняла :)
В этом месяце получил первый и последний опыт общения с почтой России.
Отправили мне из Москвы железку залитую пластиком. Образец. В быту неприменяемый, специалисту в количестве одной штуки ненужный.
Так как штука импортная и стоит денег, оценили достаточно дорого.
Через неделю она по номеру оказалась в Мурманске, но по факту её не было. Отправитель позвонил через две недели после отправки — обругал меня, что позвонили из его отделения и сказали, что посылка вернулась т.к. такого адреса нет. Отправил адрес по новой. Товарищ пошел с отправной квитанцией в которой, естественно, был написан правильный адрес и с моим повторным подтверждением, на разборки. И тут выяснилось, что посылка утеряна..... Грешили, что из-за оценки раздербанили, а когда увидели, что там — просто выкинули. Что он там делал с этими почтовиками не знаю, но через четыре дня посылка нашлась. Причем даже не вскрытая и с нужным адресом. Она явно никуда не ездила.
Сегодня отправили экспрессом.
На кой черт такие опыты?
Письма из налоговой приходят все — нареканий нет.)
И вот тут начинается вскрывается самое интересное, точнее неинтересное лицо Почты России.
— Ждите неделю.
— ???? Извините мой пятилетний опыт показывает, что посыль должна уже быть у меня на столе 3 дня назад, а она ещё сортировку не покинула.
— Ничего не знаю ждите неделю.
ЖДУ НЕДЕЛЮ. Звоню.
— Ждите неделю.
— Уже ждал.
— Идите в своё ПО. Может оно там.
— С х.. она там если трек на сортировке. Дайте мне телефон или адрес сортировки. Я им лично предъявлю.
— У меня такой инфы нема и мы её не даём. Идите в своё ПО.
Пришёл. Покопались.
— У нас её нету и она к нам не приходила.
— Я знаю. Дайте мне телефон или адрес сортировки. Я им лично предъявлю.
— У нас такой инфы нема и мы её не даём.
— И хуле бля теперь?
— Идите на глав почтампт там есть окошечко напишите туда претензию.
пришёл
— У вас есть квитанция?
— ????? Трек номер?
— Нет квитанция или копия квитанции, которую выдали на почте отправителю.
Я в полном ахуе
— Конечно нет. Она в Китае у китайца, если он ей жопу ещё не вытер.
— Хотя бы копию.
— Нахуя??? Вы видите, что по треку стоит ваша пометка о прибытии в сортировку идите и разбирайтесь с ними.
— Мы разбираться не будем мы просто перешлём вашу претензию в Москву, а они будут разбираться. Но нужна квитанция или копия.
— Я не понял. Ну вот допустим у меня перевалочный склад я получил товар, заприходовал (трек прибытия в сортировку), а от меня он не убыл , значит его спиздили или потеряли на моём складе и я первый должен включить аларм и иницировать разборку. Тут к вам приходит конечный получатель, тыкает вас в ваши документы и говорит у вас на складе бардак и воровство. А вы ему в ответ: "А вы квитанцию покажите".
Как зависит факт воровства на вашем складе документально зафиксированный вашими же службами от наличия или отсутствия у меня квитанции?
— Нет вы можете конечно написать и без квитанции, но скорее всего Москва на это смотреть не будет. Положено с квитанцией.
Китаец квитанцию не нашёл. Я всё-таки попытался подать претензию ещё раз. Бабушка там нашла, какие-то ошибки. Я плюнул и забил. К тому же китаец мне выслал товар ещё раз бесплатно и словил свои пять звёзд.
Вот такой дебилизм. А посылка действительно потерялась всего одна. И на почтовом отделении всё вполне адекватно.
Ценные отправления
При повреждении, утрате или нарушении сроков доставки отправитель или получатель ценного отправления имеет право на компенсацию.
Ценные отправления оформляются в почтовом отделении. Ценным может быть только регистрируемое отправление.
Ценность содержимого отправления назначает отправитель. Сумму объявленной ценности нужно написать на упаковке (конверте, коробке, пакете); сумма пишется цифрами и дублируется прописью в скобках. Например: 100 (сто) руб. 00 коп.
За отправку ценных почтовых отправлений берется комиссия — 4% от указанной суммы объявленной ценности. Для отправки экспресс-отправлений EMS комиссия составляет 1%.
Отправления с наложенным платежом и описью вложения можно оформить только ценным отправлением.
При этом сумма наложенного платежа не может превышать сумму ценности.
(Подробнее)
Ни разу пока косяков не было у меня с ними.Я дополнительно заказываю перевод со страховкой.