Законы, которые защищают вас в магазине

Чтобы отправить комментарий — войдите.
  • genseks
    27 июл 16
    Как-то в гипере выкладывал покупки на ленту. Всё это ползло и один и йогуртов, даже не знаю как, зацепился крышкой об железную направляющую. И естественно лопнул. Так кассирша только тряпку достала и всё вытерла.
    Ответить
  • fat_gadget
    27 июл 16
    Не стал все читать, честно. Т.к. права свои знаю. Сдавать — не обязательно. Проверка личного имущества, да но только вызвать надо полицию. Вы разбили — вы не платите. Если Вам инкриминируют статью, кража. То стоит самостоятельно вызвать полицию, и не нервничать. Выламывания, пихание, брань — лучше записать на телефон или попросить наблюдавших как с ними связаться — понятые по делу. А так же сразу обратиться в полицию, для выемки видео материалов с камер.

    Но что делать если вы покупаете продукт он стоит 10р, а по факту 100р. Кассир говрит — да, да , да это не мое дело цены изменились. И так, есть статья которая говорит, что ценник есть аферта, лучше сделать фото. В случае если вам продали товар выше — то вы вправе потребовать компенсацию — в случае отказа — права потребителей, там такое любят.

    Мы не знаем свои права, и это плохо. Нам подпихивают просрочку, мы плати за разбитые бутылки, или еще что-то. Но закон есть закон. Читайте прежде всего что Вам продают. И ни когда не покупайте в супер маркетах типа Магнит их продукцию — знаю как ее делают, не стоит рисковать жизнью.

    Пророщенные, гнилые, не ликвидные овощи Вы вправе написать в книги отзывов а также если есть желание РПН. Запрещено законом — пророщенные овощи в частности картофель могут привести к раку.

    Хранение сыра если его разрезали 72 часа, а если разрезали колбасу — смотрите маркеровку. В 99.9% ее нет, это грубое нарушение. Т.к. в течении 48 часов это надо выбросить.

    Если вам предлагают фарш — прочтите из чего, попросите сертефекат ТУ — в частности Магнит — в фарш добавляют колотый лед, т.е. воду. И в ТУ это написано. Это вам продают воду по цене мяса. Запрещено, но кто подписал ТУ, надо с ними разбираться. Обоснование для мягкости мяса. Да, нежности я бы сказал.

    Колбасу должны обрезать а если вы попросите ее нарезать — то обязаны вам это сделать. Сардельки, если есть железо, нитки и т.д. вы вправе, а точнее продавец обязан это убрать. Вы вправе попросить каждую разрезать. И вы будете правы.

    Много, много чего вы как покупатель и не знаете. А прав у нас больше. А гнобят нас.
    Ответить
    • Z
      fat_gadget 28 июл 16
      Вы б ещё конституцию поцитировали.
      Ответить
  • kotstar
    27 июл 16
    хорошая штука ЗПП, часто помогает урегулировать проблему.Но, иногда бывают ситуации, когда просто не знаешь, что делать.

    Например: Директор магазина, в торговом зале, в присутствии пришедьших со мной свидетелей, отказывается принять заявление.
    Ответить
    • antstr
      kotstar 27 июл 16
      заказным письмом с описью вложения отправьте
      Ответить
      • kotstar
        antstr 27 июл 16
        в том весь и фокус, адрес на доске есть, а кому адресовать? Хозяин, официальный, на которого зарегистрированно предприятие, по этому адресу никогда не был, и не будет. Письмо вернется, по причине, что некому вручить.
        Ответить
    • lordixi
      двое свидетелей + камера
      Ответить
  • L
    27 июл 16
    Технично и подробно. В точку.
    Ответить
  • T
    27 июл 16
    Книга жалоб реально работает, правда не всегда.

    Часто руководство не в теме что творится на месте- нет жалоб — значит все хорошо.
    Ответить
  • mamonium
    27 июл 16
    Года четыре назад уронил банку с лечо в ашане, стелянную, грамм на 800, пока я думал, что с этим делать, подошел сотрудник с ведром и шваброй...

    — И что теперь с этим делать?

    — Что, что? Убирать ща буду.

    — А мне что делать?

    — А подожди пока я всё уберу, а потом ещё одну расх..яч!

    Ходил потом по ашану с улыбкой ))))))
    Ответить
    • serg_io
      Скажу по секрету, в любом нормальном магазине все эти будущие убытки включены

      в торговую наценку, так же как и "забывчивость покупателей" — в прогноз дохода!!!
      Ответить
  • ivan_tan
    27 июл 16
    В теории — все так, но в РФ руководство живет "по понятиям":

    "Нельзя жить по закону Российской Федерации."

    nnm.me
    Ответить
  • L
    27 июл 16
    В "Пятёрочке" регулярно "ошибаются" с ценниками и сроками годности товара, зато, когда поймаешь, то активно извиняются, возвращают деньги и демонстративно обещают все кары виновникам. Правда ни разу их обещания ни к чему не привели — как работали "нарушители", так и работают на тех же должностях.

    На "Личный" досмотр сам ни разу не попадал, только слышал рассказы.

    Хотя недавно при мне в Верее продавщица поймала на кассе мужика, который официально покупая бутылку водки, пытался за пазухой вынести пару бутылок вина (товар был "фирменный", чеков не было). Причём охранник долго был равнодушен к происходящему и вмешался, только под угрозой увольнения. Вино отобрали, водку мужик забрал. И всё бы этим закончилось, но злой как чёрт и матерящийся покупатель тут же около кассы неудачно повернулся, что-то зацепил и выронил водку прямо на каменный пол....
    Ответить
  • giorgio
    27 июл 16
    Работал я в своё время в крупном магазине в охране,видел эту ситуацию как бы с другой стороны....

    Не было ни одного дня,что бы мы не ловили несунов и ворьё....

    И даже не представляете сколько в день "криворукие" покупатели набивают алкоголя (в прямом смысле этого слова)

    случайно роняют....
    Ответить
    • giorgio
      giorgio 27 июл 16
      P/S Теперь когда в магазин хожу,совсем по другому смотрю и на покупателей и на охрану,побывал в их шкуре....

      Что и вам советую....
      Ответить
    • M
      giorgio 27 июл 16
      Я обычно реагирую на адекватную охрану спокойно. Другое дело хамы. Когда охранник говорит, что с пакетом нельзя и на выходе он будет проводить досмотр — я обычно пролечиваю быстро, объясняя на какие бабки он поставит магазин и где потом будет искать новую работу.
      Ответить
      • giorgio
        mmt 27 июл 16
        Ой как мне такие умники знакомы....
        Ответить
      • giorgio
        mmt 27 июл 16
        Как правило такие воры,после одного удара по почкам,начинают брать на себя и все кражи...

        Уж ты мне поверь....

        Когда у меня на руках видеозапись с камер как он крал,а он мне тут честные глаза строит....

        Как ты думаешь я с ним буду говорить?

        По тихому без свидетелей.....

        Вору не стоит из себя дурака делать...

        Поверь повидал я в своей жизни и профессиональных воров и дураков покупателей...
        Ответить
    • M
      giorgio 27 июл 16
      А продавцы сами не воруют и не бьют? Ой, лукавите )))
      Ответить
      • giorgio
        mutanta 27 июл 16
        И продавцы и воруют и бьют....

        и представь себе даже охранник может и разбить, что либо....

        И у нас это было....

        И,что?...
        Ответить
        • giorgio
          giorgio 27 июл 16
          Судя по минусам в магазин одни ангелы слетаются,а охрана она вся от нечистого....

          Слышь дорогуши,а кто нибудь из вас минусовальщиков работал по 12 часов в охране в смене магазина,и ни какого нибудь колхозного а крупного супермаркета?...

          Перед тем,как минусик ставить может стоит мозгами подумать?...
          Ответить
          • giorgio
            giorgio 27 июл 16
            Когда у таких минусовальщиков "щипач" сумку или кошелёк подрежет,сразу бегут к охране магазина,со слезами на глазах....

            Повидал я и таких "умников".....
            Ответить
    • baton
      giorgio 30 июл 16
      в любом магазине все эти будущие убытки включены

      в торговую наценку
      Ответить
  • P
    27 июл 16
    Не знаю как другие — это их личное дело и их проблемы.

    Но меня в тех магазинах куда я еженедельно хожу (обычные сетевые не в центре) уже давно перестали обманывать и обижать после того как я заставил их возместить мне "ущерб" (да еще и бабки, услышав как я выбиваю из магазина кровные, подсуетились и в очередь за мной на возмещение встали). Общая сумма достигла нескольких десятков тысяч.

    А в отделе дорогих вин и коньяков, если я туда захожу, невдалеке от меня всегда стоит охранник, готовый подхватить меня на руки если случайно подскользнусь или голова закружится.

    Так что, если вы им четко объясняете где они не правы — они становятся вежливыми.
    Ответить
full image