Звонит клиент и спрашивает о графике работы сервис -центра. Получает ответ граничащий с хамством и уходит. На месте начальства я бы таких приколистов вычислял и давал пинка под зад без выходного пособия. И ничего смешного, обычный хамоватый Российский сервис с мастерами не помнящими что обязаны своим куском хлеба с маслом таким вот простым людям с их проблемами.
Вот-вот! Руководил четыре года сервис-центром — приходилось с некоторыми более-менее толковыми проводить воспитательную работу, а от совсем безтолковых избавляться.
Видать, именно — руководил, а не работал... Иначе бы знал, что пусть и маленькая отдушина от подавляющего большинства идиотов-клиентов поднимает настроение ремонтникам. Тем более, хамства в этом ответе нет ни на йоту.
Когда я тете высказываю, что надо бы ей самой сначала проверить, закрыта ли крышка в принтере, чем ждать меня без возможности печатать полдня (т.е. потратить полминуты), она мне заявляет, что "не обязана разбираться в технике, как я не обязан разбираться в бух. документах". Однако, когда мы приходим с бумажками в любую организацию, от нас требуют их правильное заполнение и оформление (хотя, вроде как, мы не обязаны это знать). Скажите об этом в ФМС и ФНС... И я изучаю сначала порядок заполнения, а потом иду к ним. Поэтому имею полное моральное право указывать человеку на ее умственную неполноценность и лень в вопросах, в которых она должна разбираться по своей работе.
Такие доморощенные Петросяны как верхний товарищ,когда кассир начинает смотреть их купюру на просвет — смешно шутят "только что напечатал".И мнят себя дохера остроумными,и удивляются,если кассирши не смеются этой свежей шутке.При мне кассирша одного такого завернула — "напечатанные не берем".Тот в отказ,но у кассирши было видать плохое настроение,и наскребал бедолага мелкими монетками.
Приносишь новую бензопилу в сервис (нужно подкрутить хитро устроенный винтик качества смеси (ну считают производители что это только в сервисе делать можно и делают на карбюраторе хитрый винт под пломбой и под спец ключ). Так слышишь — это случай не гарантийный — и нужна диагностика(!) за 1000(!) рублей, а потом еще платный ремонт.
Обычно все болтики качества откручиваются на 2 с половиной оборота и пломбируются (что б не открутился, закрутился и шаловливых ручонок).... Не за что не поверю, что в мануале написано подкручивать какой то болтик, как регламентную работу.... Скорей всего, что то там забарахлило (не важно что), а вы придумали причину... И я почти уверен, что болтик тут не причем... И диагностику вам предложили не с целью развести на бабло, как вы подумали, а что б выяснить в чем причина неисправности...
Комментарии
-какая подставка...?
-ну раньше нажмешь кнопку, подставка и выходила.
- Усердно и с полной отдачей!
- Ой.. я наверно не туда попала.."
Звонит клиент и спрашивает о графике работы сервис -центра. Получает ответ граничащий с хамством и уходит. На месте начальства я бы таких приколистов вычислял и давал пинка под зад без выходного пособия. И ничего смешного, обычный хамоватый Российский сервис с мастерами не помнящими что обязаны своим куском хлеба с маслом таким вот простым людям с их проблемами.
Когда я тете высказываю, что надо бы ей самой сначала проверить, закрыта ли крышка в принтере, чем ждать меня без возможности печатать полдня (т.е. потратить полминуты), она мне заявляет, что "не обязана разбираться в технике, как я не обязан разбираться в бух. документах". Однако, когда мы приходим с бумажками в любую организацию, от нас требуют их правильное заполнение и оформление (хотя, вроде как, мы не обязаны это знать). Скажите об этом в ФМС и ФНС... И я изучаю сначала порядок заполнения, а потом иду к ним. Поэтому имею полное моральное право указывать человеку на ее умственную неполноценность и лень в вопросах, в которых она должна разбираться по своей работе.
Прежде чем сесть за руль авто, чел 3 месяца ходит на курсы, потом сдает на права. За комп же садится любой и мнит себя Шумахером :)))
Я ща кассирам, предлагающим "посмотреть мелочь", отвечаю "показывайте". (придумал не сам — вычитал в энторнете).
Что интересно, адекватные люди (ИМХО — большинство) врубаются в шутку и чувствуется что их настроение ну хоть капельку, но улучшилось.
Вообще ремонтники сервисов — это диагноз.